Klarna-kunder får felaktiga meddelanden – “Pengarna lämnar banken”

2024 06 19

Kunder hos betaltjänstbolaget Klarna framför nu nya klagomål.

Sedan starten har det blåst såväl positiva som negativa vindar för det svenska betaltjänstbolaget Klarna.

Kunder har under en tid med jämna mellanrum framfört klagomål om bland annat kundtjänsten och systemet, samtidigt som företaget förbereder sig för börsnotering.

Nu kommer uppgifter om att kunder i bland annat Finland får felaktiga meddelanden.

Det rapporterar Svenska Yle.

Har redan betalt

Problemet gör gällande att betalningar som redan har gjorts inte alltid syns i Klarnas system.

Kunder får betalningspåminnelser om räkningar som redan har betalts i tid.

Banken Nordea har flera kunder som har haft problem, och har kunnat bekräfta att pengarna dras från kundens konto.

Störningarna ska ha pågått i Finland i flera veckor.

“Pengarna lämnar banken”

En Klarna-anställd som Yle har pratat med uppger att personen får återkommande klagomål.

– Pengarna lämnar snällt banken, men det registreras inte på rätt sätt i Klarnas system, säger personen.

– Jag blir så matt när jag tänker på att kunden har en fläckfri betalningshistoria och att något tekniskt fel hos Klarna nu kan förstöra det.

Får mycket klagomål

Det är inte första gången som kunder klagar på Klarna.

Under de senaste åren har återkommande klagomål kommit in till Konsumentverket gällande företaget.

Det har bland annat handlat om kundservice och återbetalning av pengar.

– Tog tre månader att få tillbaka pengarna och jag kontaktade kundtjänst ett 50-tal gånger och ingen kunde svara på något, framhöll en missnöjd kund enligt SVT tidigare i år.

Kan välja andra

Christine Fransholm, konsumentvägledare på den ideella organisationen Sveriges Konsumenter, har menat att problemen kan leda till att företaget förlorar kunder.

– Då kommer man kanske välja andra betalningsalternativ, för det bidrar till en väldig osäkerhet hos konsumenten att inte veta att man får tillbaka sina pengar inom en rimlig tid. Tre månader är fullkomligt orimligt, säger hon.

Foto: Klarna

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Massiv eskalering – ”ska krossa Ukraina”

2025 06 09

Vladimir Putin förbereder en stor sommaroffensiv.

Målet med offensiven är att ”krossa Ukraina” genom att bryta ned den ukrainska militärens och civilbefolkningens moral.

Det uppger flera ukrainska källor med insyn för The Economist.

Enligt ukrainarna kommer Putin att satsa allt han har på att sommaroffensiven ska leda till en framgång som han kan visa upp för ryska folket. 

Källorna hänvisar till tillfångatagna ryska officerare som berättar att offensiven presenteras ”som ett sista slag” mot den ukrainska krigsmoralen.

– Många ukrainska städer och soldater förbereder sig för en slutgiltig uppgörelse, rapporterar The Economist med hänvisning till källorna.

Här slår Putin till

Enligt Ukrainas underrättelsetjänst väntas den ryska sommaroffensiven huvudsakligen koncentreras till två städer i Donetskregionen i östra Ukraina.

Det handlar om Kostiantynivka och Pokrovsk – två strategiskt viktiga städer som ligger nära frontlinjen och fungerar som viktiga knutpunkter för de ukrainska styrkorna. Mängder av militära transporter går genom Kostiantynivka och Pokrovsk.

Dessutom innebär kontroll över städerna en språngbräda mot Kramatorsk och Slovjansk, två av de viktigaste ukrainska fästena i Donbas.

Palle Ydstebø, överstelöjtnant och chef vid Norska Militärhögskolan, har varnat för att hela Donetskregionen kan falla till Ryssland om Pokrovsk erövras. 

– Om Pokrovsk faller får ryssarna tillgång till strategiskt viktiga vägar och ett logistiknav som de kommer att behöva för att tränga fram till gränsen av Donetskregionen, har experten sagt till VG.

LÄS MER: Attack djupt in i Ryssland – tvingas till akutåtgärd

”Beskrivs som oroande”

Den ukrainska militären tror inte att Rysslands sommaroffensiv kommer leda till att frontlinjen kollapsar.

Men det finns en oro för att den kan förlänga kriget.

– Det sannolika utfallet av Rysslands sommaroffensiv beskrivs som oroande: ingen klar seger eller tydligt nederlag, men tillräckliga framgångar för att Putin ska kunna peka på förändrade gränser – något som kan ge honom incitament att fortsätta kriget, framhåller The Economist.

LÄS MER: Putin varnas: “Nedräkning till krisen” – kan ske redan i sommar

 

Foto: Skärmdump, sociala medier

Text: Redaktionen

JUST NU: Vikor Orban hånar Ryssland

2025 06 09

Västerländska underrättelsetjänster har varnat för att Ryssland kan attackera Nato i närtid.

Den bedömningen delar inte Ungerns premiärminister Viktor Orban.

Han hånar Rysslands militära förmåga.

– Ryssarna är för svaga för det. De är inte ens kapabla att besegra Ukraina, så de är helt oförmögna att attackera Nato, säger Orban till den franska tv-kanalen LCI.

Vill se nytt avtal 

I samma intervju öppnar Orban för ett nytt avtal mellan Europa och Ryssland.

– Europa måste stärkas på lång sikt, och det måste finnas ett strategiskt avtal med Ryssland.

Avslutningsvis upprepar premiärministern sin kritik mot västvärldens sanktioner mot Ryssland.

– De förstör Ungern och hela Europa.

Ryssvänlig ledare

Under Orbans styre har Ungern behållit sin starka relation till Ryssland, trots pågående krig i Ukraina.

Orban har motsatt sig västvärldens sanktioner mot Ryssland och krävt att Ukraina ska sätta sig vid förhandlingsbordet.  

Han har även besökt den ryska diktatorn Vladimir Putin och varnat för att västvärldens vapenleveranser till Ukraina kommer leda till ett storkrig.

LÄS MER OM KRIGET HÄR:

Attack djupt in i Ryssland – tvingas till akutåtgärd

Svensk rapport pekar ut företag: ”Kremls förlängda arm”

USA tvärvänder – bryter löfte till Ukraina

Foto: Nato

Text: Redaktionen