BEKRÄFTAT: Här är Sveriges bästa mobiloperatör

2026 04 15

I undersökningen får 2 600 svenskar ge sitt omdöme om operatörernas täckning, surfhastighet, prisvärdighet, kundservice samt flera andra aspekter.

Nu har 2025 års vinnare korats.

Fello tar hem förstaplatsen med en kundnöjdhet på 57 poäng på en skala från -100 till 100.

 Jan Borg, vd på Nordic Bench, pekar ut Fellos ”enkelhet” som den avgörande faktorn.

– Det handlar inte om flest funktioner, utan om tydliga villkor, smidig onboarding och en tjänst som bara fungerar. Det som särskiljer Fello är kombinationen av enkel produkt, stark täckning och en upplevelse som känns friktionsfri från start till vardag, säger han till Realtid och tillägger:

– I en bransch där många krånglar till det vinner den som gör det lätt.

Hela listan

Här är Sveriges fem bästa mobiloperatörer, enligt mätningen:

”Vår tydligaste ledstjärna”

Det är fjärde året i rad som Fello tar hem den åtråvärda utmärkelsen.

Enligt operatören är kundbemötandet nyckeln till framgången.

– Sedan starten 2014 har kundnöjdhet varit vår tydligaste ledstjärna i hur vi utvecklar våra tjänster, hur vi kommunicerar och hur vi möter varje fello. Att bli bemött på ett schysst, mänskligt och okrångligt sätt i kontakten med oss är det som bygger relation, och förtroende, över tid, skriver Fello på sin hemsida.

LÄS MER: Svenskt miljardbolag i konkurs

FAKTA: NPS Benchmark Mobiloperatörer

- NPS Benchmark Mobiloperatörer är en svensk benchmarkstudie med värden för 14 olika branschbolag.

- Rapporten redovisar NPS-poäng för de 9 största varumärkena samt branschens genomsnitt. Dessutom några viktiga demografiska bakgrundsdata per branschbolag som genomsnittlig ålder, inkomst och hur länge man har varit kund.

Källa: Nordic Bench

Foto: B. Mars

Text: Redaktionen

Helt ny avgift föreslås – ny faktura för svenska hushåll

2026 06 12

Under större delen av våren har det larmats om grundvattennivåer mycket under det normala i större delen av södra landet. Enligt SMHI riskerar sju län vattenbrist.

– I Ringsjöarna är vattennivån den lägsta sedan mätningarna började 1974, säger Nina Bosshard, vakthavande hydrolog på SMHI, i en kommentar.

Korta duschar räcker inte

I Skåne har det skickats ut akuta kris-sms till hundratusentals svenskar om att minska på vattenanvändningen. Vattnet får enbart användas till det allra viktigaste. Fylla poolen, tvätta bilen eller vattna gräsmattan är bara att glömma.

Men de skarpa uppmaningarna hjälper inte.

Det är dags att ta i med hårdhandskarna och kräva många hushåll på en ny avgift, anser mjukvaru- och teknikföretag Vitec Infometric.

– I dag ingår vattnet oftast i månadsavgiften eller hyran i bostadsrättsföreningar och hyresrätter som en schablon. Det innebär att det inte, rent privatekonomiskt, lönar sig att spara och att den som ändå hushåller subventionerar den som slösar. Det upplevs ofta som orättvist, skriver Vitec Infometric i ett officiellt uttalande.

Vill göra som i Danmark

Det svenska företaget jämför med Danmark. Varje svensk förbrukar drygt 40 procent mer vatten än en dansk, enligt statistik från Svenskt Vatten. Infometric bedömer att det beror på att förbrukningen mäts och debiteras i mer eller mindre alla danska hushåll.

– Mätningar från tusentals lägenheter visar att förbrukningen sjunker med 20–30 procent när hushållen betalar för sitt eget vatten. Investeringen är kostnadseffektiv och betalar sig snabbt. Föreningens vattenkostnad sjunker i takt med förbrukningen. De boende betalar bara för det vatten de själva använder – en rättvisa som uppskattas, framhåller företaget.

LÄS MER: Bilhandlare i konkurs – kunder får inte tillbaka pengar

Inkludera även kallvatten

Idag kräver Boverkets byggregler individuell mätning av varmvatten vid stambyten och i nybyggda flerfamiljshus. Men det gäller bara varmvatten.

– Lagkravet bör rimligtvis utvidgas till att omfatta både varm- och kallvatten och kompletteras med krav, anser Infometric.

LÄS MER: Skattelättnader på gång – ”Kommer bli fler jobb”

Foto: M. Nilov

Text: Redaktionen