Bokade sommarresa – chocksumma drogs från kontot

2023 06 30

Det råder resfeber hos svenska folket.

Efter flera år av pandemi är ressuget på topp.

Aldrig förr har efterfrågan på solsemester varit så hög bland svenska barnfamiljer som det är just nu, menar exempelvis resebyrån Apollo.

– Många fick lägga sina resplaner på hyllan under pandemin, så årets sommar kommer bli ett efterlängtat utlandsäventyr för många svenska familjer, bekräftar Apollos pressansvarig Martina Krantz i ett pressmeddelande.

82 000 kronor försvann

En som såg chansen att äntligen ge sig ut för resa igen var Ann-Sofie Nilsson från Göteborg.

I våras bokade hon därför en resa till Thailand för sex personer.

Men någonting gick fel i samband med bokningen, rapporterar SVT Väst.

Och när hon tittade på sitt bankkonto någon vecka senare fick hon en total chock.

82 000 kronor hade felaktigt försvunnit.

– Jag fick fullständig panik. Men det var söndag och jag kunde inte få tag på någon på Sembo, berättar Ann-Sofie för tv-kanalen.

Betalningen "medgavs inte"

Sembo var den reseförmedlare hon använt sig av för att boka resan.

I samband med bokningen dök felmeddelande upp som informerade om att betalningen inte medgavs.

Hon provade därför flera gånger med olika e-postadresser och olika betalmetoder, och efter tredje gången gillt gick betalningen igenom.

Vägrade betala tillbaka

Men när Ann-Sofie väl fick tag på Sembo vägrade de betala tillbaka pengarna, om hon själv inte betalade en avgift på 13 000 kronor plus flygskatt.

Reseförmedlaren kunde nämligen inte hitta några tekniska problem och hävdade att Ann-Sofie godkänt två betalningar.

Man hävdar att det inte upptäckts några tekniska fel och att kunden godkänt betalningarna.

Ändrade sig

Det är först när SVT börjar ställa frågor som Sembo sedan ändrar sig. Man hittar en “logg” som bekräftar Ann-Sofies tekniska problem. 

Efter det backar reseförmedlaren och meddelar att man kommer betala tillbaka vartenda öre.

– Det är inte rimligt att kunden ska stå för det här, säger Andreas Elmgren som är operativ chef för Sembo, till tv-kanalen.

Blir lurade

Under våren har flera andra klagomål på resebyråer fått uppmärksamhet i medierna.

Det har bland annat handlat om att man blivit lurade på pengar. Ett företag som nämnts är Travellink.

En kund betalade exempelvis 5 000 kronor för en resa men fick ingen bekräftelse och hamnade inte heller på flygbolagets passagerarlista, rapporterade Göteborgs-Posten i maj.

LÄS MER: Svenskar som bokar utlandssemester blir lurade

Foto: A. Ahmed

Text: Redaktionen


JUST NU: Kaos i turistområde – evakueras med helikopter

2025 07 01

Ett stort antal människor har evakuerats efter kaotiska scener i ett turistområde.

Kaotiska scener har utspelat sig i Österrike på tisdagen.

En by i den populära turistregionen Tyrolen har drabbats av ett allvarligt jordskred.

Black Hawk-helikoptrar har satts in för att evakuera människor från området.

Evakuerades med helikoptrar

Ett hundratal människor har evakuerats med Black Hawk-helikoptrar från den lilla alpbyn Gschnitz och från fjällstugor i Gschnitztal i Tyrolen i Österrike, rapporterar AP.

Hus och stugor i byn och dess omgivningar har hamnat under stora jordmassor efter jordskredet.

Österrikisk militär var tvungen att sätta in Black Hawk-helikoptrar för att kunna evakuera invånarna.

Jordskredet uppges har orsakats av kraftiga åskväder på måndagen. Detta har lett till att hus och stugor i området har täckts av jord, vatten och bråte, enligt nyhetsbyrån.

Bäcken Gschnitzbach har också svämmat över till följd av ovädret och jordskredet, vilket har försvårat situationen ytterligare.

Människor har tvingats lämna sina hem och vägar är inte längre användbara.

”Övervakar situationen”

Runt 100 människor har alltså evakuerats. Det verkar dock som att ingen människa har kommit till skada i samband med jordskredet, rapporterar nyhetsbyrån.

Det har däremot uppstått andra skador, bland annat ska ett friluftsmuseum ha ödelagts.

Medan människor väntade på evakuering ombads de att hålla sig inomhus och att undvika garage och källare.

– Vi övervakar situationen noga och är i ständig kontakt med räddningstjänsten, säger Elmar Rizzoli, chef för Tyrolens center för kris- och katastrofhantering, enligt nyhetsbyrån.

Gschnitz har 466 invånare och ligger 1230 meter över havet.

Naturkatastrofen i området påminner om en liknande händelse i maj, då cirka 300 personer evakuerades från alpbyn Blatten i Schweiz. Bara några dagar senare rasade sten och is ned från en glaciär, och hela byn täcktes av lera, enligt nyhetsbyrån.

Foto: Acroterion, Wikimedia 

Text: Redaktionen


SPANIEN: Barn glömdes bort – förlorade livet

2025 07 01

Ett barn i Spanien har förlorat livet under tragiska omständigheter.

En liten pojke har dött i Spanien på tisdagen.

Pojken förlorade livet i byn Valls i nordöstra Spanien, efter att ha glömts bort av sin pappa.

Det tragiska händelsen inträffade samtidigt som Sydeuropa är mitt i en värmebölja.

Tragisk händelse

Det handlar om en 2-årig pojke som har dött.

Pojken glömdes kvar i bilen av sin pappa, rapporterar La Vanguardia.

Just den här dagen skulle pappan ta sin son till dagis, vilket han inte brukar göra, enligt tidningen.

På morgonen satte pappan pojken i bilbarnstolen och börja åka, men istället för att köra till förskolan, åkte han direkt till jobbet. Där glömde han kvar pojken i bilen.

Temperaturen i byn låg på 37 grader när pojken lämnades kvar i bilen.

Mannen anlände till arbetsplatsen vid 10-tiden, och barnet upptäcktes vid 15-tiden.

Flera personer slog larm, både genom att ringa 112 och försöka hitta barnets pappa.

Pappan i svår chock

De personer som slog larm hade också fått ut barnet ur bilen när räddningstjänsten anlände, enligt tidningen.

Det gjordes intensiva försök att rädda barnets liv. Men efter cirka 5 timmar i den kokheta bilen fanns det inget att göra.

Den räddningstjänst som anlände till platsen kunde inte göra mycket annat än att bekräfta att barnet hade avlidit.

Pojkens far anlände till platsen och försökte också själv hjälpa sitt barn. Pappan var i svår chock och behövde akut psykologisk hjälp efter sonens tragiska död. Det gick heller inte att förhöra honom efter händelsen, eftersom han var så chockad.

Händelsen ska nu utredas av polis.

Extremväder i Europa

Den tragiska händelsen har alltså inträffat i samband med en svår värmebölja som drabbat södra Europa.

Flera värmerekord har slagits bland annat i Spanien. I söndags uppmättes hela 46 grader i El Granado i sydvästra Spanien.

I flera städer i Sydeuropa har man stängt sevärdheter på grund av värmen. I Paris håller exempelvis Eiffeltornet stängt på grund av hettan.

Foto: P. Nicolello

Text: Redaktionen