Sveriges elbolag tvingas säga ja till stort kundkrav

2023 10 11

Såväl Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen har tagit emot många anmälningar från missnöjda elkonsumenter.

"Ingen påminnelse"

De inkomna klagomålen belyser samma sak.

Kunderna är upprörda över elbolagens hantering av avtal som är på väg att löpa ut – och framför allt förlängningen av dem.

– Konsumenter upplever att de inte fått någon påminnelse om att avtalet kommer att förlängas, framhåller Konsumentverket i ett pressmeddelande.

Saknas information

De som faktiskt har fått en påminnelse har andra saker att anmärka på.

Bland annat har klagomål framförts om att det saknas viktig information om priset, vilket gör att det blir svårt att ta ställning till en eventuell fortsättning.

Andra har belyst att påminnelserna varit mycket lätt att förväxla med reklam.

Myndigheterna agerar

Efter klagomålen agerar nu myndigheterna, meddelar Konsumentverket.

Med minst en månads varsel innan ett avtal går ut måste nu kunder ha fått tydlig information från elbolaget om vad som gäller.

– Vilket elavtal man har kan få stor ekonomisk betydelse. Därför är det viktigt att företagen är tydliga när de kommunicerar med sina kunder och följer de bestämmelser som finns, säger juristen Ulrika Edlund från Konsumentverket.

"Förutsätter förbättring"

Både Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen kommer nu att skicka ut brev till såväl elhandelsföretag i landet som branschorganisationen Energiföretagen Sverige.

Där både förtydligas och påminns vilka regler som gäller.

– Myndigheterna förutsätter att företagen bättrar sig, uttrycker Konsumentverket.

En granskning av automatiskt förlängda elavtal kommer att göras under kommande år.

Det här gäller

Enligt Konsumentverket måste elbolagen elva upp till följande kriterier när informationen till kunderna skickas ut:

- Avtalet kommer förlängas om inte konsumenten säger upp det

- Det ska vara enkelt för mottagaren att se vilket pris som gäller

- Det ska gå att utläsa fullständigt elpris per kilowattimme och års- eller månadsavgift

- Elpriset ska anges i öre per kilowattimme

- Vid rörligt elpris måste elpriset anges med någon form av hänvisning till tidigare elpris

- Avtalets bindningstid och uppsägningstid måste finnas med

LÄS MER: Många känner sig lurade – anmäler elbolag

Foto: D. MacKay

Text: Redaktionen

Oväntad nyhet från Ullared – Gekås gör precis tvärtom

2025 07 01

Under maj månad minskade klädhandeln totalt sett i Sverige med hela 8,3 procent jämfört med motsvarande månad ifjol.

Minskningen i skohandeln var ännu större och backade 9,3 procent.

Tvärtom: “Exceptionellt”

Men trenden märks inte alls på Gekås i Ullared. Istället tycks tvärtomvärlden råda.

Samtidigt som modebranschen backar når det folkkära varuhuset nämligen nya toppnoteringar.

– Under maj månad har vår försäljning ökat drygt 10 procent inom dam- och herrkläder och 5 procent inom skor, säger Patrik Levin, vd på Gekås, i en kommentar.

– Barnkläder har sålt exceptionellt bra och ökade med 20 procent mot förra året, vilket är en ökning på drygt 30 procent jämfört med branschen.

"Sålt för 770 miljoner"

Gekås högsäsong är nu.

Midsommar var startskottet på varuhusets mest hektiska period på året och under sommaren väntas uppemot 29 000 besökare – varje dag.

Det återstår att se om vårens toppnoteringar i klädförsäljningen då kan nås.

Hittills ser det bra ut.

– Vi har startat året med riktigt fin försäljning inom alla tre konfektonssegmenten, säger Patrik Levin.

– Damkläder är alltid störst, sett tolv månader bakåt har vi sålt för 770 miljoner bara på den avdelningen, men barn och herr är inte långt efter.

LÄS MER: Svenskt modebolag går i konkurs

"Stolt – ett kvitto"

Att Gekås kan gå mot strömmen i modebranschen på det sätt man gör är ingenting som passeras obemärkt förbi av varuhuset.

I Ullared betraktas det som ett riktigt styrkebesked.

– Jag är stolt över att vi kan erbjuda vad folk verkligen behöver och vill unna sig, till priser som de flesta har råd med, säger Patrik Levin.

– Att vi fortsätter växa i tider när många har mindre att röra sig med är ett kvitto på att vi erbjuder en unik shoppingupplevelse.

LÄS MER: Fullständig mardröm för Coop – “en flopp”

Foto: Gekås Ullared

Text: Redaktionen