Biljettköpare får otrevlig överraskning – mängder av anmälningar
2025 02 01
Mängder av svenska biljettköpare känner sig lurade.
Andrahandsförsäljning av biljetter har blivit en stor marknad i Sverige.
Men många köpare känner sig lurade. De betalar dubbla priser helt ovetande, får sämre biljetter än utlovat och nekas sin ångerrätt, rapporterar Sydsvenskan.
Betalat dubbelt – för sämre biljetter
Många som köper evenemangsbiljetter på andrahandsmarknaden vet inte om att de i många fall betalar det dubbla mot vad biljetten kostar hos arrangören.
Flera konsumenter vittnar om att de känt sig rejält lurade när de köpt andrahandsbiljetter.
En köpare berättar att han köpte biljetter till Joe Labero för 1 295 kronor vardera, trots att de kostade 711 kronor hos arrangören. Därefter upptäckte han att han fått biljetter på bakre parkett trots att han beställt på främre parkett.
– Jag har alltså betalat dubbelt och fått sämre biljetter än vad jag beställde, säger köparen Lars Length till tidningen.
Lagligt ta högre priser
Konsumentföreningen Sveriges Konsumenter råder människor att först och främst köpa biljetter från förstahandsförsäljaren, exempelvis arrangören eller Ticketmaster.
De påpekar också att det i Sverige, till skillnad från många andra länder, är lagligt att sälja biljetter i andra hand till ett betydligt högre pris än det ursprungliga.
Och det är någonting som många företag utnyttjar. Idag finns det ett stort antal aktörer som tjänar mångmiljonbelopp på att sälja biljetter i andra hand till ett betydligt högre pris. Det gäller bland annat företag som Evenemangsbiljetter, Viagogo, GIgsberg, Biljettnu och Biljettshop.
Många anmälningar
Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, har fått in runt 70 klagomål mot andrahandsförsäljaren Evenemangsbiljetter sedan 2022, enligt tidningen. Många andra aktörer på andrahandsmarknaden får också anmälningar mot sig.
Många köpare vittnar också om att de har nekats sin ångerrätt när de har köpt andrahandsbiljetter.
När man köper en förstahandsbiljett så finns det ingen ångerrätt.
Men vid andrahandsköp så gäller ångerrätten. Detta enligt Konsumentverkets bedömning som grundar sig i ett avgörande i EU-domstolen. Konsumenten ska kunna ångra sitt köp av biljett inom 14 dagar från köpet, enligt Konsumentverket.
Foto: C. Schwarz
Text: Redaktionen
