“Det är katastrof”

Många drabbade: ”Maktlös, är en trogen kund”

Varnar för systemfel

Anstormning ”som aldrig förr”

Slår ner unga vuxnas optimism

Tung aktör ger besked

Ändrar ersättningen: ”Vi kan inte ha det så här”

Kunderna beter sig dock annorlunda

Uppgifter om bottenrekord