Allvarliga uppgifter om Coops anställda

2023 12 30

För drygt en vecka sedan utsattes Coops butiker i Värmland för en omfattande hackerattack.

Det handlade om stora problem med att betala med kort, och totalt 62 butiker i länet påverkades av attacken.

Motivet handlade om ekonomisk utpressning, och nu kommer allvarliga uppgifter om att Coops anställda har påverkats personligen av attacken.

Det rapporterar SVT.

Har hängts ut

Flera av de anställda lider nu av attackens konsekvenser.

De anställdas pass, bilder och personuppgifter har hängts ut på Darknet, och man arbetar just nu intensivt med situationen.

– Det här ska vi fixa. Det har vi bestämt oss för, säger Coop Värmlands kommunikationschef Klas Olsson.

Kunderna inte påverkade

Coop Värmland lugnar samtidigt kunderna och förklarar att de inte har påverkats i samband med attacken.

Det är bara de anställda vars information har läckt.

Det är oklart exakt hur många anställda vars information har läckts av gruppen, men det ska totalt uppgå till 257 gigabyte.

Man har tagit in experter utifrån för att hantera situationen och förstå exakt vad som hänt.

– Vi känner inte till var den här attacken kommer ifrån, men vi gör allt som står i vår makt, och det här ska vi fixa, fortsätter Olsson.

“Hemligt internet”

Det är på Darknet som de anställdas uppgifter nu befinner sig.

Darknet är ett slags “hemligt internet”, skyddat från granskande ögon.

– Ett separat nätverk ovanpå internet, som en vanlig surfare aldrig kan nå. Det finns alltså ingen risk att du av misstag "snubblar på" innehåll som ligger på Darknet. För att nå dit måste du vara väldigt medveten om hur du gör, förklarar Svenska Internetstiftelsen.

Behövs rätt utrustning

Darknet, eller Darkweb som det också kallas, kan vara omöjligt att nå med en vanlig webbläsare och dator.

– Då kan man använda sig av andra slags protokoll än det vanliga internet använder. Du skapar då innehåll som bara vissa människor kan komma åt, de som har rätt utrustning.

Darknet har uppmärksammats på många sätt då bland annat droghandel, människohandel och vapenhandel sker med hjälp av fenomenet.

Foto: Coop Sverige

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Yrkesförbud införs – tusentals kan bli av med jobbet

2025 05 16

Snart kan många bli av med jobbet.

Enligt uppgifter till SVT vill regeringen utreda ett förbud mot telefonförsäljning.

Detta eftersom en granskning av Konsumentverket visar på återkommande brister hos företag som bedriver telefonförsäljning.

Företagens samtal till kunder har ofta uppfattats som aggresiva och manipulativa.

Regeringen anser att det finns allvarliga problem med telefonförsäljning inom vissa branscher. Därför överväger de nu att införa ett förbud mot telefonförsäljning av lotterier, försäkringar, krediter, elavtal och spel, rapporterar tv-kanalen.

Vill se hårdare tag

Konsumentverket har krävt hårdare tag mot telefonförsäljning – bland annat ett förbud mot försäljning av lån.

– Det är försäljningsmetoden som sådan som är problematisk. Extra svårt är det för utsatta målgrupper som äldre, personer med kognitiva funktionsnedsättningar eller de med låga kunskaper i svenska, skrev myndighetens generaldirektör Cecilia Tisell på DN Debatt i oktober.

Det här gäller

I dag finns det flera regler som företag som säljer varor eller tjänster via telefon måste förhålla sig till.

De måste bland annat få ett skriftligt godkännande från kunden.

Ett skriftligt godkännande kan ske på olika sätt. Kunden kan till exempel:

• skriva under ett papper
• godkänna avtalet via e-post eller sms
• godkänna via e-legitimation, som till exempel bank-ID.

Företagen måste också ge tydlig information om sitt erbjudande och vilka villkor som gäller. De måste även informera om att samtalet har ett försäljningssyfte, fastslår Konsumentverket.

Kunden ska informeras om:

• vad det är för företag
• vilka varor eller tjänster som säljs
• telefonförsäljarens namn
• om försäljaren är anställd av företaget eller arbetar på uppdrag av företaget

Rätt att ångra sig

Den som tackar ja till ett erbjudande via telefon har i regel 14 dagars ångerrätt.

Kunder har rätt att anmäla företag som inte följt reglerna. Anmälan kan bland annat göras om:

• ett företag inte följt reglerna om skriftligt godkännande
• företaget har varit otydliga med villkoren för varan eller tjänsten.

Dessutom kan anmälan göras mot företag som använder sig av olämpliga säljmetoder. Det kan handla om fall där företaget:

• medvetet ger felaktig eller vilseledande information vid säljtillfället
• har aggressiva eller påstridiga säljare
• skickar en vara utan att du beställt
• skickar en faktura utan att du beställt
• medvetet lurar och riktar sig till utsatta grupper, till exempel äldre och sjuka.

Källa: Konsumentverket

Foto: Ninni Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen