Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

Expert varnar alla med iPhone – ”viktigt att förstå”

2025 11 30

En funktion som finns i alla iPhones kan innebära en säkerhetsrisk för användaren.

Varningen kommer från cybersäkerhetsexperten Marcus Murray, och gäller läskvittofunktionen som är standard i iPhonetelefoner sedan 2011.

Funktionen kan användas som ett verktyg för människor som vill bedra och lura.

– Om man skickar till hundratusen så ser man vilka som faktiskt används, om det är någon som faktiskt läser dem. På det sättet kan man se vilka man borde bearbeta då, för att eventuellt lura dem, säger Marcus Murray, till TV4.

Funktionen

Läskvitton finns i alla iPhonetelefoner som lanserats efter 2011.

Funktionen innebär att den som skickar ett meddelande får en bekräftelse när mottagaren har tagit emot och läst det som skickats.

– Du kan använda läskvittenser så att andra automatiskt får veta när du har sett deras textmeddelanden, uppger iPhonetillverkaren Apple.

– När läskvittenser är på ser avsändare ordet ”Läst” nedanför meddelanden som de har skickat till dig. Om du inte har läst meddelandet ser avsändaren ”Levererat”.

Går att stänga av

Men funktionen går att stänga av, eller ha aktiv för utvalda kontakter, för den som vill det.

– Om du inte vill att andra ska veta att du har öppnat deras meddelanden kan du stänga av läskvittenser, framhåller Apple.

– Du kan slå på läskvittenser i en konversation om du vill att just den mottagaren ska kunna se när du har sett dess inkommande meddelanden även om du har stängt av läskvittenser generellt.

LÄS OCKSÅ: Ica-butik går i konkurs

Finns andra sätt

Även om läskvittofunktionen skulle kunna användas av bedragare är det i dagsläget inte så vanligt, och det finns många andra tillvägagångssätt.

Men det är ett problem att många människor som har iPhone inte vet om att funktionen är automatiskt påslagen, och att den aktivt måste stängas av ifall den inte är önskvärd för användaren, anser cybersäkerhetsexperten Marcus Murray.

– Det är det svåra när tillverkarna låter en välja. Det är viktigt att människor generellt sett försöker förstå verktygen de använder, och vad de har för val och hur det kan påverka integriteten, säger han, till TV4.

LÄS OCKSÅ: Meddelande dyker upp i mejlkorgen - radera det direkt

Foto: Yura Fresh

Text: Redaktionen

”Boka tidigt” – charterresorna ”säljer slut i rekordfart”

2025 11 30

Intresset för utlandsresor har aldrig varit större.

Många är lediga över jul och nyår, och i år är det extra många svenskar som planerar att resa utomlands över högtiderna.

– Årets högtidsresor säljer slut i rekordfart, uppger researrangören Apollo.

– Hela 9 av 10 resor över jul och nyår är redan fullbokade.

Extra uppsving

De senaste åren har intresset för resor över julen ökat.

Och bakom ökningen finns flera orsaker.

– Det handlar framför allt om två saker: att helgdagarna ligger extra bra i kalendern och att allt fler vill komma bort från den traditionella julstressen, säger Apollos pressansvariga Martina Krantz, i ett uttalande.

– Många vill hellre lägga tiden på ostörd kvalitetstid med familjen, och då passar ju en resa perfekt.

Flest resenärer väljer Kanarieöarna över jul och nyår.

Startskott för 2026 års resor

Många svenskar stannar givetvis kvar hemma i Sverige, men också bland dem är julen en högsäsong för resor.

Julhelgen är den tid då allra flest bokar sina resor för sport- och påsklov inför kommande år.

– När klapparna är öppnade och julskinkan uppäten är det semesterplanering som gäller, säger Martina Krantz.

– När hela familjen är samlad blir det både enklare och roligare att planera, och år efter år ser vi en tydlig ökning i försäljningen redan från juldagen och annandag jul.

LÄS OCKSÅ: Nobbar Orban – efter mötet med Putin

Sommarens bokningar rusar

Samma tendens, att många bokar kring jul och nyår, gäller för sommarens resebokningar.

Och researrangören ser redan nu en ökning med 30 procent i jämförelse med intresset för sommarresor från förra året.

Favoritlandet är Grekland.

– Har du ett särskilt hotell, ett specifikt avresedatum eller ett populärt resmål i åtanke rekommenderar vi att boka tidigt – särskilt nu när trycket är så högt redan långt i förväg, säger Martina Krantz.

Populäraste resmålen i jul

Fuerteventura
Gran Canaria
Hurghada
Madeira
Thailand

Källa: Apollo

LÄS OCKSÅ: Ica-butik i konkurs

Foto: T. Salas resp E. Jong

Text: Redaktionen