12 november 2025

Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

Folkhälsomyndigheten riktar varning till alla över 60 – gäller mobilen

2025 11 14

En explosion av skärmtid bland äldre oroar experter.

Skärmtiden bland personer över 60 ökar kraftigt och forskare menar att både positiva och negativa effekter behöver uppmärksammas, rapporterar TV4.

Mer tid framför skärmar

Flera internationella studier visar att äldre lägger allt mer tid på skärmar – inte bara framför tv:n utan även på datorer, surfplattor och smartphones.

Helena Frielingsdorf, specialistläkare vid Folkhälsomyndigheten håller med.

Hon uppger att ungefär 90 procent av äldre har tillgång till både dator och smartphone och berättar att forskningen om äldres skärmtid fortfarande är begränsad.

– Det är mycket fokus på barns och ungas skärmanvändning. Vi vet inte lika mycket om äldres totala skärmtid eller hur de själva upplever den. Vi behöver veta vad som är bra, vad som är problematiskt och vad som är specifikt för den här gruppen där mer forskning behövs, säger hon i Efter fem.

Hon uppger att det redan finns vissa riktlinjer för vuxna kring medvetna val av skärmanvändning, men att det är särskilt viktigt för äldre att undvika att skärmtiden påverkar sömnen, vilket är en av de största riskerna för denna grupp.

LÄS MER: ”Snart 100 butiker” – lågprisutmanare växer i raketfart

Internationella studier varnar

I Storbritannien har det nationella centret för spelberoende rapporterat en stadig ström av äldre som söker hjälp – den äldsta var 72 år.

Detta speglar en växande oro för hur skärmtid inte bara påverkar unga, utan även äldre, uppger The Economist.

Ökad användning av digitala enheter bland pensionärer drivs av mer fritid och större teknikvanor.

Trenden kan dock leda till beroende och ökad risk för nätbedrägerier, särskilt på plattformar som WhatsApp.

En sydkoreansk studie visar att 15 procent av 60–69-åringar riskerar att bli beroende av sin telefon.

Forskare varnar

Emma Klasdotter Knutsson, docent och överläkare vid Lunds universitet, framhåller att skärmar kan ha både positiva och negativa effekter.

– Meningslöst scrollande underhåller inte hjärnan, men annat innehåll, som nyheter, debattartiklar, korsord och liknande kan stimulera den.

Skärmar underlättar social kontakt, men överdriven användning kan leda till sämre sömn och mer stillasittande.

Hon menar att som äldre och ensam finns det ingen som stoppar en, så då kan man behöva stoppa sig själv.

Mer forskning krävs innan konkreta riktlinjer för 60-plussare kan fastställas.

LÄS MER: Tog godis med händerna i butik – så mycket tvingas han betala

Foto: C Banks

Text: Redaktionen

JUST NU: Norges statsminister stoppad från att resa

2025 11 14

Norges statsminister nekas inresa till USA-allierad.

Jonas Gahr Støre har hindrats från att resa in i Israel av politiska skäl.

Detta efter att premiärminister Benjamin Netanyahu inte önskat besök från Norge, rapporterar norska VG.

”Det finns inte tid att möjliggöra”

Enligt både israeliska och norska källor fick Støres kontor ett tydligt besked från Netanyahus stab.

– Förfrågan till premiärminister Netanyahus kontor besvarades med att det inte är rätt tid att ordna ett sådant besök nu. Det var motiveringen, säger Støre till norska DN.

Israel meddelade att ett besök från Oslo inte var önskvärt.

LÄS MER: USA inför sanktioner – mot två ukrainska företag

Palestina-linje kan ligga bakom

Støre bekräftar att flera av Norges ställningstaganden kan ha bidragit till att hans resa stoppades.

– Ja, jag tror att delar av den israeliska regeringen reagerar på detta sätt mot länder som har tagit ställning mot krigföringen i Gaza och som har erkänt den palestinska staten, säger han.

Norges engagemang i den internationella brottmålsdomstolen (ICC), erkännandet av Palestina och oljefondens tillbakadraganden från israeliska verksamheter nämns som möjliga orsaker.

Både norska och israeliska källor bedömer att beslutet att stoppa Støre från inresa är en politisk markering från Netanyahu-regeringen — inte ett praktiskt eller säkerhetsmässigt hinder.

Planer på besök

Planerna på ett Israelbesök växte fram i samband med att Støre deltog vid Donald Trumps toppmöte i Sharm el-Sheikh i oktober, efter fredsavtalet mellan Israel och Hamas.

Støre vill inleda samtal med aktörer i regionen inför återuppbyggnaden av Gaza.

Han säger att Norge kan ge ”ett särskilt bidrag” när återuppbyggnaden startar.

Tydlig politisk markering

Det är inte första gången Støre får kritik från Israel.

Nyligen handlade det om hans deltagande vid minnesceremonin för Kristallnatten.

Ceremonin organiserades av grupper som Israel anser vara kritiska mot landet.

Israels utrikesministerium kallade in Norges ambassadör och kallade deltagandet för känsligt och problematiskt, särskilt eftersom ledningen för det judiska samfundet i Norge tidigare hade bett Støre att avstå från att delta, uppger Times of Israel.

– Att Norges statsminister deltar i detta särskilda evenemang, trots tydliga önskemål från ledningen för det judiska samfundet i Norge om att avstå, på grund av oro för att evenemanget skulle kunna bli en plattform för att främja antisemitism, är särskilt bekymmersamt på grund av dess okänslighet och moraliska förvrängning, säger det israeliska utrikesministeriet i ett uttalande.

LÄS MER: Macron säker: Här kommer nästa krig starta

Foto: N Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen