Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

Ny utbetalningsregel införs för många pensionärer

2026 01 25

Som pensionär finns möjligheten att välja hur mycket allmän pension man tar ut.

Det går också att göra ett uppehåll och pausa pensionsutbetalningarna.

– Du kan välja om du vill ta ut 25, 50, 75 eller 100 procent av din inkomstpension och premiepension varje månad. Du kan också välja att pausa ditt uttag, uppger Pensionsmyndigheten.

Men samma möjlighet har inte alltid funnits för tjänstepensionen.

Ny möjlighet

För omkring ett år sedan öppnades en möjlighet för många pensionärer att också pausa sin tjänstepension.

– Då kom Arbetsgivarverket och de fackliga organisationerna efter en lagändring överens om att införa möjligheten att göra uppehåll i utbetalningen av tjänstepensionen, uppger Statens tjänstepensionsverk, SPV.

Men den förändringen gällde inte tidigare statligt anställda som får sin pension från SPV.

Men det har nu ändrats, meddelar myndigheten.

– Sedan årsskiftet kan nu SPV:s kunder välja att göra uppehåll i sin utbetalning av tjänstepension från statlig anställning, framhåller SPV i ett uttalande.

– En förändring som gör tjänstepensionen mer flexibel och bland annat ger pensionärer som vill börja jobba igen bättre möjlighet att planera sin ekonomi.

LÄS OCKSÅ: Tung dom från Kristersson - uppmaning inför "kommande dagarna"

Fakta om ansökan och de olika delarna

Ansökan är sedan slutet av 2025 öppen för den som önskar pausa sin pensionsutbetalning från SPV.

- Det går att göra uppehåll i både den förmånsbestämda delen som SPV hanterar och i de premiebestämda delarna som andra försäkringsgivare hanterar.

- För den förmånsbestämda delen gäller att uppehållet i utbetalningen måste vara minst en månad långt. I övrigt finns ingen tidsbegränsning.

- Det är också möjligt att göra flera uppehåll och ändra längden på en påbörjad paus.

- Ansökan om ett uppehåll ska göras minst en månad innan önskad start, antingen via Mina sidor på spv.se eller genom att skicka in en blankett.

- De premiebestämda delarna hanteras av Kåpan Tjänstepension och andra valbara pensionsbolag.

- Ansökan om uppehåll i någon av de här delarna sker hos respektive bolag.

Källa: Statens tjänstepensionsverk

LÄS OCKSÅ: Solcellsbolag går i konkurs

Foto: M. Aurelius

Text: Reaktionen

UPPGIFTER: Ryska soldater skjuter på varandra

2026 01 25

En dödsskjutning ska ha ägt rum bland ryska soldater.

Flera ryska soldater har öppnat eld mot varandra i Donetsk, uppger partisanrörelsen Atesh.

En soldat ska ha förlorat livet – men Ryssland försöker mörka händelsen.

Öppnade eld utanför bar

Flera ryska soldater uppges ha öppnat eld mot varandra när de var berusade, rapporterar Kyiv Post.

Atesh uppger att tre ryska soldater var inblandade i skottlossningen.

Soldaterna, som tillhör ett regemente i Kirovsky-distriktet i Donetsk, ska ha hamnat i bråk med varandra efter att en tvist hade uppstått på en lokal bar.

– Grälet fortsatte utanför baren, där skottlossningen bröt ut, rapporterar Atesh, enligt tidningen.

– En soldat dödades på platsen, enligt den pro-ukrainska partisanrörelsen, som har gjort sig känd för att infiltrera rysk militär.

LÄS OCKSÅ: Trump riktar hot mot hela världen - "kan genomföra attacker överallt"

Bråkade om stulet objekt

Enligt uppgift bråkade soldaterna om en värmekamera som hade stulits vid fronten.

Bråket ska ha handlat om en försäljning av värmekameran, och hur mycket den skulle säljas för.

Kameror av den typen har ett stort värde på fronten, enligt tidningen.

Detta eftersom de kan användas av styrkor för att upptäcka fiendens rörelser i mörker och vid dålig sikt.

Värmekameror av den typen kostar ofta mellan 1000 och flera tusen dollar, uppger tidningen, och de ger en stor och avgörande fördel på slagfältet.

Uppgifterna om skjutningen mellan de ryska soldaterna förstärker bilden av att den ryska militären och dess styrkor är i dåligt skick.

Ryssland försöker emellertid mörka händelsen, uppger Atesh.

Ryssland mörklägger

Den ryska militären vill inte kännas vid att soldaterna avsiktligt har skjutit mot varandra.

Istället beskrivs händelsen, där en soldat alltså ska ha mist livet, som ett fall av ”vårdslös hantering av ett vapen”.

– Ledningen försöker begränsa tillgången till information och förhindra att nyheterna sprids utanför enheten, rapporterar Atesh, enligt tidningen.

Atesh är en välkänd pro-ukrainsk partisangrupp som agerar i såväl Ryssland som Ukraina.

Gruppen har gjort sig känd för sabotage-aktioner, men har också infiltrerat den ryska militären under hela 2025, enligt tidningen.

LÄS OCKSÅ: Kreml dundrar - "ingen idé att hoppas"

Foto: Ministry of Defence Russia

Text: Redaktionen