Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

JUST NU: Moskva attackerat – se videon här

2025 11 23

Moskva är under attack.

Ukrainska styrkor ska ha riktat ett mål mot Shatura kraftverk i Moskva Oblast under natten, enligt ryska medier och cirkulerande videoklipp, rapporterar Kyiv Independent.

Stora explosioner

Videor som delats på sociala medier visar en omfattande explosion och efterföljande brand vid Shatura Thermal Power Plant, beläget cirka 120 kilometer öster om Moskva.

– Vi ser tydliga tecken på en kraftig träff på anläggningen, rapporterar Telegram‑kanalen Exilenova_plus.

Ukrainska militären har ännu inte kommenterat händelsen, och det är ännu oklart vilka skador som uppstått.

Länk till videon finns längst ner i texten.

LÄS MER: Krym under attack – rysk militärhelikopter utslagen

Moskvas försvar

Tidigare under natten rapporterade Moskvas borgmästare Sergey Sobyanin att två ukrainska drönare skjutits ner på väg mot huvudstaden.

Rysslands luftfartsmyndighet Rosaviatsiya meddelar också att Zhukovsky flygplats tillfälligt stängts på grund av drönaraktivitet i regionen.

Officiella ryska källor har betonat att man höjt beredskapen för att skydda både kritisk infrastruktur och civilbefolkning, men detaljer kring eventuella skador eller avledda insatser har inte offentliggjorts.

Intensifierade attacker

Senast igår genomfördes en storskalig drönarattack mot det ockuperade Krym, rapporterar Ukrainska Pravda.

Explosioner noterades i Simferopol, Hvardiiske, Krasnoperekopsk och Armiansk. Där träffades kritisk energiinfrastruktur.

– De första explosionerna inträffade runt klockan 00:45 i Simferopol. Smällar hördes från kraftvärmeverket, och en ambulans anlände omkring 00:50, uppger tidningen.

Under de senaste veckorna har både Ukraina och Ryssland ökat attacker mot varandras energiinfrastruktur.

Ukraina har riktat in sig på ryska olje-, gas- och energianläggningar, som finansierar Moskvas fortsatta invasion.

Ryssland har i sin tur försökt slå mot ukrainska energisystem inför vintern.

Tidigare attacker

Tidigare under veckan har flera ukrainska drönarattacker riktats mot industri- och energimål i Ryssland, inklusive anläggningar i Belgorod och Kursk.

Dessa insatser har resulterat i mindre bränder och avbrott i elförsörjningen, men Shatura är ett av de största målen som drabbats nära Moskva på senare tid.

Ingen information finns ännu om omfattningen av skadorna på Shatura-kraftverket eller om några personer skadats.

Klicka här för att se videon på attacken.

LÄS MER: “Fler än 10 explosioner” – Rysslands luftförsvar misslyckas

Foto: Sociala medier

Text: Redaktionen

JUST NU: Rubio i storm över rysk ”önskelista”

2025 11 23

USA:s utrikesminister Marco Rubio har fått flera amerikanska senatorer emot sig.

En grupp amerikanska senatorer hävdar att utrikesminister Marco Rubio sagt bakom stängda dörrar att Trumps Ukraina-förslag i själva verket är Rysslands ”önskelista”, rapporterar AP News.

”Ryssarnas önskelista”

Den politiska turbulensen kring Trumps 28-punktsplan för att avsluta kriget i Ukraina har växt, efter att flera senatorer uppger att Rubio privat beskrivit förslaget som ett ryskt dokument.

Enligt senator Angus King ska Rubio ha sagt att planen ”inte var administrationens plan” utan ”ryssarnas önskelista”.

Republikanen Mike Rounds är lika skarp i sin kritik och menar att förslaget ”såg ut som om det var skrivet på ryska från början.”

Han säger även att regeringen inte låg bakom den version som släppts utan vill använda den som en startpunkt.

LÄS MER: Lukasjenko ger Ukraina oväntat glädjebesked

Rubio slår tillbaka

Rubio har offentligt motsagt senatorernas uppgifter.

– Fredsförslaget har utarbetats av USA. Det är tänkt att vara en stark grund för fortsatta förhandlingar, skriver Rubio på X.

Han tillar även att det bygger på ”bidrag från rysk sida, men också på tidigare och pågående input från Ukraina.”

USA:s utrikesdepartement går ännu längre och kallar senatorernas version ”uppenbart falsk.”

En högt uppsatt tjänsteman i Trumpadministrationen säger att Vita huset alltid sett planen som ett amerikanskt dokument ”med inslag från både ryssar och ukrainare.”

”Belönar rysk aggression”

Den läckta 28-punktsplanen, som enligt Vita huset tagits fram efter en månads arbete av Rubio och sändebudet Steve Witkoff, kritiseras för att vara alltför gynnsam för Moskva.

Flera senatorer varnar för att den skulle tvinga Ukraina att ge upp territorium Zelenskyj tidigare vägrat diskutera.

– Den här planen belönar aggression. Så enkelt är det. Det finns ingen etisk, juridisk, moralisk eller politisk grund för att Ryssland ska ha rätt till östra Ukraina, säger senator Angus King under Halifax International Security Forum.

Putin positiv – Zelenskyj försiktig

Rysslands ledare Vladimir Putin välkomnar förslaget och säger att det ”skulle kunna ligga till grund för en slutlig fredsuppgörelse” — om USA övertalar Ukraina och Europa att acceptera det.

Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj har inte avvisat planen rakt av, men betonar att Ukraina kräver rättvis behandling och lovar att ”arbeta lugnt” tillsammans med USA och andra partner.

LÄS MER: Rykten exploderar – USA:s sändebud raderar inlägg omedelbart

Foto: US Department of State Wiki

Text: Redaktionen