Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

“Inte berättat förut” – S-ledaren med avslöjande om Joe Biden

2025 11 14

Socialdemokraternas partiledare tillika Sveriges förre statsminister Magdalena Andersson har släppt en ny bok.

I boken med titeln “Helhjärtat” berättar Andersson om detaljer kring spelet bakom Sveriges ansökan till Nato som tidigare inte framgått.

Bland annat uppger S-ledaren att USA:s förre president Joe Biden ville bromsa och tona ned diskussionen om att Sverige och Finland skulle gå med i försvarsalliansen, rapporterar SVT.

– Det har jag inte berättat om förut, säger Magdalena Andersson till kanalen.

"Hold your horses"

Enligt Andersson gick det hela till enligt följande.

Efter att Ryssland invaderat Ukraina anordnades ett möte mellan Joe Biden och Finlands dåvarande president Sauli Niinistö.

Därefter åkte Magdalena Andersson till Helsingfors för att få en uppdatering. Då framgick det att Biden ska ha uppmanat Sverige och Finland att “hold your horses”, ungefär “ta det lugnt och ha tålamod”.

Partiledaren menar att Biden ville “bromsa diskussionerna” på grund av att det var svårt att få en överblick över situationen, vilket även fick Andersson att vara försiktig med att ge besked utåt.

– Det var ju en tydlig signal från USA att ligga lite lågt i de här diskussionerna nu, i alla fall utåt. De tyckte det var väldigt svårt att överblicka läget just då.

LÄS MER: ”Snart 100 butiker” – lågprisutmanare växer i raketfart

"Stark ledare"

I maj 2022 reste Magdalena Andersson och Sauli Niinistö till Vita huset för ett möte med Biden personligen. Enligt Andersson fick man då “viktiga säkerhetsförsäkringar”.

– Idag är det ett år sen jag och Finlands president besökte Joe Biden i Vita huset. Där fick vi tydliga säkerhetsförsäkringar, vilket har upprepats senare. Viktigt för vårt lands säkerhet i dessa tider, framhöll Andersson på Facebook vid årsdagen 2023.

Hon har även tagit sig tillfälle att hylla den forne USA-ledaren.

– Jag känner Joe Biden som en stark och trygg demokratisk ledare, vars insatser har varit avgörande för Sverige och Europa. Joe Biden är och har varit en bra president vars arbete jag hoppas förs vidare, skrev Andersson på X efter att Demokraten meddelat att han hoppade av presidentvalet.

LÄS MER: Sjukdom från första världskriget upptäckt i Ukraina

Foto: Official White House Photo by Adam Schultz

Text: Redaktionen

Militärfartyg utanför Hawaii – USA skickar ut flygplan

2025 11 14

USA:s kustbevakning har upptäckt ett utländskt militärfartyg utanför den hawaiianska kusten.

Upptäckten har gjorts omkring 24 kilometer söder om Oahu, rapporterar bland annat Honolulu Star Advertiser.

Det handlar om ett ryskt spionfartyg som bedöms ha befunnit sig i området i minst två veckor. Fartyget är av Vishnyaklassen, ett stort underrättelsefartyg som byggdes för den sovjetiska flottan redan på 1980-talet.

Under natten till fredagen svensk tid rapporteras det att USA:s kustbevakning skickat ut flygplan för att övervaka fartyget, rapporterar Fox News och Reuters.

Även en kutter har aktiverats för att följa situationen. Åtgärderna har vidtagits för att stödja USA:s insatser för att försvara landet.

– I enlighet med internationell rätt övervakar kustbevakningens personal det ryska fartygets aktiviteter nära amerikanskt territorialvatten för att tillhandahålla sjösäkerhet för amerikanska fartyg som opererar i området och för att stödja amerikanska insatser för inrikes försvar, framhåller kustbevakningen i ett uttalande.

Är beväpnade

Det finns fortfarande sju fartyg av Vishnyatypen som fortfarande är i tjänst i den ryska flottan, enligt Fox News.

Fartygen beskrivs som stora och specialbyggda för att samla in signalinformation via en “omfattande uppsättning sensorer”.

Datan kan sedan överföras till land via satellitlänksantenner.

– Även om fartygen är utformade för underrättelseinhämtning är de beväpnade med två AK-630-närförsvarssystem och SA-N-8-luftvärnsrobotsystem för självförsvar som en sista utväg, skriver Fox med hänvisning till armén.

LÄS MER: UPPGIFTER: Rysk drönarbas sprängd

Ryssland tysta

Den ryska ambassaden i Washington har inte kommenterat uppgifterna om fartyget utanför Hawaii.

Enligt internationell sedvanerätt har utländska militära fartyg rätt att färdas och operera utanför andra nationers territorialhav om de befinner sig minst 12 sjömil, motsvarande 22 kilometer, från kusten.

LÄS MER: Akut kris: alla kan tvingas lämna Irans huvudstad

Foto: United States Coast Guard

Text: Redaktionen