Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

JUST NU: Expert varnar – ”Statskupp hotar USA”

2025 06 13

En expert hävdar att en statskupp hotar USA.

President Donald Trump visar allt tydligare att han inte bryr sig om rättsstaten.

Det menar den svenska seniorprofessorn Claes Sandgren vid Stockholm Centre for Commercial Law, Stockholms universitet.

Nu varnar professorn för att USA hotas av en statskupp – som i själva verket kanske redan pågår.

”Auktoritär kleptokrati”

I en debattartikel i DN hävdar Sandgren att tecknen på en pågående statskupp i USA blir allt tydligare.

Donald Trumps beslut att sätta in nationalgardet och 700 marinsoldater mot protesterna i Kalifornien är bara det senaste av en lång rad tecken på en ”pågående statskupp”, menar Sandgren.

Nu varnar han för att Trump kan ta steget fullt ut och göra USA till en auktoritär stat, inte minst eftersom Trump starkt har ifrågasatt domstolar och rättsväsende.

– Den här samhälleliga omvälvningen utgör en fortlöpande statskupp som omvandlar USA till en allt mer auktoritär kleptokrati, menar Claes Sandgren i debattartikeln.

Sandgren räknar upp exempel på hur Trump kräver omgivningens ”blinda lojalitet” till honom, snarare än till konstitutionen.

Och det finns ett specifikt sätt för Trump att ta steget i en tydligare auktoritär riktning, menar Sandgren.

”Fullbordar statskuppen”

Om Donald Trump väljer att trotsa en dom av Högsta domstolen så skulle situationen bli riktigt allvarlig, menar professorn.

– Skulle Trump trotsa en klar dom av Högsta domstolen, skulle det utlösa en konstitutionell kris som fullbordar statskuppen, skriver Claes Sandgren.

Det kan ligga nära till hands för Trump att göra detta i samband med en dom om tullarnas laglighet, menar debattören.

Sandgren varnar också för att Trump kan åberopa ett nationellt nödläge.

– Som historikern Timothy Snyder påpekat skulle Trump kunna åberopa ett nationellt nödläge, såsom ett terrordåd, som grund för att lysa ut ett undantagstillstånd, skriver seniorprofessorn, och påpekar att Hitler gjorde så 1933.

Omdiskuterat dokument

Uppfattningen att Donald Trump är ute efter att styra USA i mer auktoritär riktning har uttalats av många av Trumps kritiker.

Många har hänvisat till det omdiskuterade dokumentet ”Project 2025”, som har framtagits av tankesmedjan The Heritage Foundation men som många kopplar till Trump och MAGA-rörelsen. ”Project 2025” har av kritiker beskrivits som en plan för att omvandla USA till en auktoritär stat.

Donald Trump har uppgett att han inte ens har läst dokumentet. CNN hävdade dock i januari att många av Trumps första åtgärder som president stämde överens med planerna i dokumentet.

Det har också spekulerats i huruvida Trump har för avsikt att försöka sitta kvar en tredje mandatperiod från 2028, trots att detta strider mot konstitutionen. Trump har dock avvisat detta och hänvisat till att det inte är tillåtet.

Foto: Official White House Photo by Abe McNatt

Text: Redaktionen

Bilder skapar storbråk – många väldigt upprörda

2025 06 13

Bilder har väckt upprörda känslor i en svensk stad.

Illustrationer som har använts av socialförvaltningen i Göteborg får hård kritik.

Bilderna, som har använts som behandlingsmaterial för att hjälpa barn och unga, beskrivs som rasistiska.

Illustreras som apor

I ett behandlingskoncept som kallas för ”Arga apor” har socialförvaltningen använt sig av illustrationer som av kritiker beskrivs som rasistiska, rapporterar DN.

De illustrerade bilderna skildrar bland annat apor i tröjor märkta med ordet ”Orten”, och en apa iklädd hijab, enligt tidningen.

Bildmaterialet skulle användas i beteendeterapi för att hjälpa barn och unga att resonera kring hur man hanterar känslor. Men bilderna har väckt mycket starka reaktioner.

– Det här bidrar till strukturell rasism. Det är inte meningen, det förstår man. Men det gör det, säger socialarbetaren Bettan Byvald, som har protesterat mot bilderna, till tidningen.

”Hur omedveten kan ledningen vara?”

Efter kritiken har socialförvaltningen bytt ut aporna mot andra djur, och bett om ursäkt.

Men kritikerna menar att skadan redan är skedd, och tycker att misstaget är anmärkningsvärt. Många har blivit väldigt upprörda över bilderna.

– Alla vet att apa används som ett skällsord. Hur omedveten kan en ledning vara? Hur mycket okunskap får finnas? säger Bettan Byvald till tidningen.

Men nu har socialförvaltningen alltså bytt ut bilderna och bett om ursäkt. Man understryker också att olika djur har använts i illustrationerna, inte bara apor.

Utsatta områden

Det är socialförvaltningen i nordöstra Göteborg som har använt sig av de kritiserade bilderna.

Nordöstra Göteborg inkluderar stadsdelar som Angered, Kortedala och Bergsjön. Flera områden i nordöstra Göteborg räknas som utanförskapsområden.

Det framgår bland annat i en kartläggning som SCB och Boverket presenterade i november 2024, där man kartlade 180 områden runt om i Sverige där 710 000 människor uppges vara drabbade av socialt utanförskap.

Invånare i nordöstra Göteborg har också drabbats hårt av lågkonjunkturen, och socialförvaltningens utgifter för ekonomiskt bistånd har därför rusat, rapporterade GP nyligen. Socialförvaltningen har därför tvingats införa ett sparpaket.

Foto: Bilderboken

Text: Redaktionen