Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

JUST NU: Rysk soldat har öppnat eld vid militärbas

2025 10 17

En soldat har öppnat eld vid en militärbas i Moskvas militärdistrikt.

Uppgifterna kommer sent på fredagseftermiddagen.

Det hela har inträffat i Moskva-regionen under natten.

Det ryska försvarsdepartementets Moskva-distrikt bekräftar informationen om att en rysk soldat öppnat eld vid en militärbas, rapporterar Moscow Times.

Har öppnat eld

Det ska röra sig om en värnpliktig soldat som under natten till fredagen skjutit ihjäl en annan rysk soldat – och sedan skjutit ihjäl sig själv.

– Tjänstgöraren bröt mot säkerhetsreglerna för vapenhantering och skadade en kontraktsanställd soldat dödligt under tjänstgöring vid en utpost, citeras det ryska försvarsdepartementets Moskva-distrikt av ryska medier.

Uppgifter om skadade

Det finns obekräftade uppgifter att ytterligare fem ryska soldater ska ha skadats.

En av de skadade soldaterna ska ha kontaktat sin mor, som därefter ringde efter ambulanspersonal och polis till enheten. 

Han uppges ha lagts in på sjukhus i kritiskt tillstånd.

Ryska myndigheter utreder händelsen – men ingen information om motiv eller andra detaljer kring skjutningen har kommit ut.

Identiteten på offret eller soldaten som sköt har inte delgetts allmänheten.

Läs mer: “Det här är riktigt dåliga nyheter för Zelenskyj”

Inte första gången

Det är inte första gången som en rysk soldat öppnar eld på hemmaplan.

För ganska exakt sex år sedan sköt en soldat ihjäl åtta soldater vid en militärbas i Gorny i de östra delarna av landet.

Siktade på huvuden

Ryska medier uppgav då att den misstänkte siktade på offrens huvuden när han sköt, uppger BBC.

Ytterligare två personer skadades i skjutningen – som inträffade vid militärenhet nummer 54160 i byn Gorny, inte långt från staden Tjita.

Inte heller gällande den skjutningen har det kommit några officiella uppgifter om motiv eller vad som låg bakom händelsen.

Läs mer: Larmet: 600 000 bilister är en trafikfara – ”Politikerna gör inget”

 Foto: Maks D

Text: Redaktionen

Vita huset gör helomvändning om kriget i Ukraina

2025 10 17

Vita huset ändrar ton gällande kriget i Ukraina.

President Donald Trump har länge varit positiv till att få slut på kriget mellan Ryssland och Ukraina.

Han har varit övertygad om att diplomati kan leda fram till en lösning, men alla är inte övertygade, rapporterar Kyiv Independent.

Parterna inte redo

Trump tror att mötet med Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj i Vita huset under fredagen och presidentens planerade möte med Rysslands ledare Putin kan bli avgörande för att närma parterna till en fredslösning.

Men Trump får nu en mindre optimistisk bild från sin närmaste allierade, vice president JD Vance.

Han varnar för att både Ryssland och Ukraina fortfarande inte är redo att skriva under något fredsavtal.

– Så mycket som den energiska diplomatin från USA:s president kan föra parterna fram till mållinjen, måste man i slutändan ha två parter som är villiga att sluta en överenskommelse, säger JD Vance i en intervju med Newsmax.

– Just nu… är varken ryssarna eller ukrainarna redo att ingå en överenskommelse, fortsätter Vance.

LÄS MER: “Det här är riktigt dåliga nyheter för Zelenskyj”

Obalans gällande förväntningar

Vance pekar på att det finns en grundläggande missanpassning i förväntningarna.

Ryssland tror att de ligger bättre till på slagfältet än de faktiskt gör, vilket komplicerar möjligheterna till en överenskommelse.

Vance påpekar också att sanktioner kan påverka Rysslands agerande, men att de inte alltid är effektiva.

Möte i Vita huset

Under dagens möte förväntas Zelenskyj och Trump diskutera bland annat möjlig leverans av Tomahawk-missiler, men utgången är osäker efter Trumps senaste besked om att även USA behöver missilerna.

– Vi behöver Tomahawk för USA också. Vi har många av dem, men vi behöver dem. Jag menar, vi kan inte tömma vårt land på dem, säger Trump enligt Kyiv Independent.

Putin har varnat för att sådana leveranser till Ukraina skulle skada relationerna mellan USA och Ryssland, och de två ledarna planerar nu ett möte i Budapest.

LÄS MER: ”De har lovat” – Trump bekräftar kalldusch för Putin

Foto: President of Ukraine

Text: Redaktionen