Här är Sveriges “sämsta” bredbandsbolag – 2,6 miljoner kunder

2024 10 22

I princip alla är numera helt beroende av internet för att hantera vardagen.

Om det så är för att betala månadens räkningar, köpa en biljett till tåget eller bara för att avsluta dagen med en tv-serie på Netflix finns det en gemensam faktor: bredbandet måste fungera.

Såväl privatpersoner som företagskunder förväntar sig numera att internet ska flyta på friktionsfritt.

Och rent generellt är kundnöjdheten relativt hög.

Den har till och med ökat de senaste åren.

– Vi ser en fortsatt förbättring av det vi kallar produktegenskaper inom bredband. Pålitlighet och stabilitet betraktas nu av kunderna som hygienfaktorer, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex som nu har undersökt vad kunderna egentligen tycker om sina bredbandsbolag.

Kommer ikapp andra branscher

Det som kunderna i undersökningen har rankat är bredbandets stabilitet, pålitlighet och hantering av servicefrågor.

Trenden är att branschen har ryckt upp sig de senaste åren.

– Tydliga förbättringar märks i svarstider, bemötande och kompetens. Kunderna är snart lika nöjda med kontakt och support som i många andra branscher, säga Johan Parmler i ett pressmeddelande.

Bästa och sämsta bolaget

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan 2024.

Bolaget får värdet 74,8 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Tuffast är det för bredbandsbolaget 3 – ett bolag med totalt 2,6 miljoner kunder.

Företaget når enbart värdet 64,0, vilket är sämst på hela listan.

Svag placering för Netflix

Svenskt Kvalitetsindex har även mätt kundnöjdheten bland svenska streamingbolag.

Här toppas listan av Amazon Prime (73,6) respektive Skyshowtime (72,4) medan mer klassiska jättar som Netflix (66,1) och TV4 Play (65,7) har det tuffare.

– Tillgången till olika streamingtjänster har ökat, men samtidigt har kunderna blivit mer selektiva, vilket har påverkat kundnöjdheten, säger SKI:s analyschef Love Westin.

– Vi ser också att stora sportevenemang eller populära serier har en positiv effekt på kundnöjdheten. Men om det bygger långsiktig lojalitet är en annan fråga. Generellt sett är vi ganska otrogna i den här branschen.

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,8)

2. Banhof (72,9)

3. Bredband2 (68,3)

4. Branschen (68,0)

5. Telia (67,9)

6. Övriga (67,7)

7. Tele2 (66,9)

8. Telenor (66,2)

9. 3 (64,0)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

JUST NU: Inte hänt på 26 år – kraftig aktion i riksdagen

2025 12 01

När riksdagen sammanträder imorgon tisdag planeras en stor protest.

Åhörarplatserna kommer fyllas med 400 personer som är där för att protestera mot regeringens budget för 2026.

– Det finns 400 åhörarplatser i plenisalen. Det är 400 par ögon som kan möta politikernas, säger Ebba Petrén som är en av organisatörerna bakom aktionen, i ett uttalande.

Protesterar mot budgeten

Protesten organiseras av nätverket Kulturen dör slåss, som är ett nätverk bestående av fria utövare inom scenkonst.

– Tisdagen den 2 december fylls åhörarplatserna i riksdagens plenisal av kulturarbetare i protest mot nästa års kulturbudget, som fått den lägsta andelen av statsbudgeten på 26 år, säger Ebba Petrén.

En rad andra aktörer och organisationer inom kulturområdet står också bakom morgondagens planerade aktion.

– Vi kulturarbetare och medborgare som fyller dessa platser gör det för att visa att det är allvar. Regeringen ska inte kunna strypa kulturen obemärkt, säger Ebba Petrén.

Förra året genomfördes en liknande protestaktion i riksdagen.

Budgeten har ökat

Imorgon debatterar kulturutskottets ledamöter 2026 års kulturbudget, och då är planen att alla åhörarplatser ska vara fullsatta av kulturarbetare.

Kulturbudgeten har ökat i antalet kronor, men eftersom den övriga budgeten ökat ännu mer är det just kulturens andel i budgeten som protesten riktar sig emot.

– Trots att kulturbudgeten ökat i kronor så riskerar delar av kulturlivet att försvinna på grund av långvarig urholkning som inte kompenserats för inflation och kostnadsökningar, uppger fackförbundet Scen och Film, i ett uttalande.

Läs också: Kraftigt ras på bilmarknaden

Gör satsningar

I samband med att regeringen presenterade budgeten för 2026 lyfte kulturminister Parisa Liljestrand (M) fram satsningarna på kultur i budgeten.

– Det här är en budget där vi fortsätter bygga vidare på flera prioriterade områden inom kulturpolitiken, där vi bland annat satsar på barns och ungas rätt till kultur och bildning, på beredskap inom kultursektorn och på breddad finansiering, säger kulturministern i ett uttalande.

– Jag är stolt över att vi med denna budget bidrar till att skapa bättre förutsättningar för ett starkare kultursverige.

Läs också: BEKRÄFTAT: “Sveriges sämsta bank” – har flera miljoner kunder

Foto: Riksdagen

Text: Redaktionen

JUST NU: Trumps sista erbjudande – fly till Putin

2025 12 01

Donald Trump uppmanar en president att fly till Putin.

Donald Trump har erbjudit en av sina fiender att fly – till Putins Ryssland.

Det uppger den republikanska senatorn Markwayne Mullin.

”Åk till Ryssland”

President Trump har hotat med att inleda en markoperation mot Venezuela.

Nu kommer uppgifter om att USA även har erbjudit Venezuelas diktator Nicolás Maduro en möjlighet att fly.

– Vi har gett Maduro en möjlighet att lämna, säger Markwayne Mullin till CNN.

USA ska bland annat ha föreslagit att Maduro kan fly till Putinregimens Ryssland, som är en allierad till Venezuela.

– Vi sade att han kan lämna och åka till Ryssland, eller så kan han åka till något annat land, säger Mullin till kanalen.

Det är oklart när och hur ”erbjudandet” har framförts.

Donald Trump har dock bekräftat att han har talat med Nicolás Maduro i telefon.

LÄS OCKSÅ: BEKRÄFTAT: "Sveriges sämsta bank" - har flera miljoner kunder

Trump har ringt

Trump ville dock inte ge några detaljer om samtalet med Maduro.

– Jag skulle inte säga att det gick bra eller dåligt. Det var ett telefonsamtal, säger Donald Trump, enligt The Guardian.

Källor uppger dock att samtalet bland annat ska ha handlat om en möjlig amnesti och att Trump ska ha hotat att ingripa militärt om Maduro inte lämnar Venezuela, enligt Wall Street Journal.

Senatorn Markwayne Mullin förnekar dock att Trump förbereder en militär invasion.

– Nej, han har gjort det väldigt klart att han inte kommer att sätta in några trupper i Venezuela, säger Mullin till kanalen.

Ökar trycket på Venezuela

Donald Trump har dock ökat trycket avsevärt på Venezuela den senaste tiden.

Han har bland annat sagt att Venezuelas luftrum ska betraktas som ”stängt”.

USA har också utfört en lång rad attacker mot båtar utanför Venezuela som påstås vara inblandade i knarksmuggling.

De många dödliga attackerna har väckt mycket kritik, men den amerikanska presidenten hävdar att USA befinner sig i krig med drogkarteller.

Och nu hoppas Trump-administrationen alltså att Venezuelas diktator ska lämna landet frivilligt – och kanske resa till Putins Ryssland.

LÄS OCKSÅ: Valuta störtdyker

Foto: Official White House Photo by Daniel Torok

Text: Redaktionen