Rusning till Swedbank – “exceptionellt”

2025 04 24

Swedbank stänger en rad kontor för spontana besök över hela Sverige.

Storbanken ligger i botten när det gäller kundnöjdheten bland svenska privatkunder, enligt en mätning från Svenskt Kvalitetsindex.

Swedbank har framför allt fått kritik för att vara otillgängliga och har själva lovat att bli bättre att svara i telefon.

– I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, sade Anna-Karin Laurell, chef för Svensk bankverksamhet på Swedbank, till Di i februari.

Stänger för spontanbesök

Samtidigt har en rad Swedbankkontor över hela Sverige stängt för spontana besök.

Totalt handlar det om 23 av 142 kontor i landet som tagit bort möjligheten, enligt Lapplandsbaserade Lokaltidningen.

Förändringen trädde i kraft den 3 mars och istället hänvisas kunder till telefon eller internet för enklare bankärenden.

Det är ett besked som tagits emot av kraftig kritik på flera orter som berörs.

– Många är förtvivlade, säger en bankkund i skånska Klippan till HD.

Rusningen: långa köer

Nu syns också konsekvenserna av att möjligheten till spontanbesöken försvunnit, i kombination med begränsade öppettider.

I Helsingborg ringlar sig köerna långa utanför Swedbanks kontor, rapporterar HD.

Väktare har behövt kallas in för att hålla ordning.

– Det är extra mycket idag, eftersom det är första dagen efter påsk. Det här är exceptionellt, säger Swedbanks presschef Hannes Mård till tidningen.

Två av tre kunder ringer

Enligt Swedbank tar två av tre kunder kontakt via telefon. Banken menar att anpassningen är nödvändig.

Det handlar inte heller om att kontoren läggs ned, utan de omvandlas till rådgivningskontor.

Liknande trender syns över hela landet, från söder till norr.

I Jönköping stängde Swedbank för spontabesök redan 2021 medan exempelvis Haparanda omfattas av de nya villkoren som infördes nu i mars.

– För att anpassa oss till våra kunder omfördelar vi resurser så att vi kan möta våra kunder där de vill träffa oss. Det skapar förutsättningar för att öka vår tillgänglighet på telefon, förklarar Charlotte Nilsson, presskommunikatör på Swedbank, för Haparandabladet.

LÄS MER: Så mycket bör “de flesta” hushåll ha i akutbuffert – enligt storbanken

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen

Populär app slutar fungera på alla Androidmobiler

2026 05 28

Appen slutar fungera för miljontals användare.

Microsoft har meddelat att en app som har laddats ned av över 10 miljoner användare stängs ned helt och hållet.

Det handlar om en Outlook-app som nu slutar fungera för gott.

Skapades för enklare telefoner

Appen Outlook Lite stängs ned i slutet av maj, alltså nu, har Microsoft meddelat, rapporterar The Herald.

Outlook Lite är en app som lanserades 2022.

Det är en app för Android-enheter som ger användarna alla Outlook-funktioner i mindre storlek, enligt tidningen.

Outlook Lite skapades alltså för enklare mobiltelefoner med låga resurser, och hade fördelen att den fungerade även i långsammare nätverk.

Men nu slutar alltså appen att fungera helt och hållet.

Egentligen lades appen ned redan i oktober 2025 och togs bort från Google Play Store, men sedan dess har befintliga användare ändå kunnat fortsätta använda den.

Men från och med den 25 maj har den stängts ned helt.

Uppmanas använda vanliga appen

Det går förvisso fortfarande att öppna appen, men åtkomst till brevlådan har inaktiverats och appen fungerar inte längre.

Använderkonton kommer dock inte att raderas, och befintliga e-post, kalenderobjekt och bilagor kommer fortfarande att vara tillgängliga om man loggar in på den vanliga Outlook-appen, enligt tidningen.

Användare av Outlook Lite har inför stängningen av appen uppmanats att övergå till den vanliga Outlook-appen.

Nedläggningen av Outlook Lite är en av flera förändringar som har meddelats från Microsoft den senaste tiden.

LÄS OCKSÅ: Succé för Lidls reklam - i kamp med Ica-Stig

Har lagt ned Skype

Nyligen har man bland annat också meddelat att även Skype ska stängas ner helt och hållet.

– Även om Skype officiellt stängdes ner i maj förra året, hade användare fortfarande tillgång till gamla meddelanden fram till januari 2026 innan de raderades, rapporterar tidningen.

Microsoft lade ned Skype för att istället kunna fokusera helhjärtat på Teams.

LÄS OCKSÅ: UPPGIFTER: Putin förödmjukad - försöker dölja pinsamhet

Foto: P Puvvukonvict

Text: Redaktionen

Jätteras i USA – kan tappa ledande roll i världen

2026 05 28

Omvärlden tycks vända USA ryggen.

Den amerikanska turistmyndigheten förutspådde att antalet utländska besökare i USA skulle öka med fyra miljoner förra året.

Det blev exakt tvärtom.

Fyra miljoner färre begav sig till USA under 2025 jämfört med 2024, visar en rapport från National Travel and Tourism Office, NTTO, rapporterar The Independent.

– Det är en enorm nedgång för första gången sedan covid-19-pandemin, konstaterar tidningen.

Räddas av VM

Totalt fick USA besök av 72 miljoner utländska besökare under 2024. Året efter låg siffran på 68 miljoner, långt under vad som förutspåtts.

Om det inte vore för sommarens fotbolls-VM, som går i USA, Kanada och Mexiko, kunde det ha varit ännu värre.

Det säger Simon Calder, resekorrespondent på The Independent.

– USA:s turism är i hög grad skyddad tack vare en enorm och rik inhemsk marknad. Men när fotbolls-VM 2026 närmar sig, med vad jag förutspår kommer att bli en nedgång i försommarturismen, kan det bli allvarliga prissänkningar för att få folk på transatlantiska flygplan och in i hotellrum och hyrbilar.

LÄS MER: Världen nobbar USA – Trumps dröm kan gå i kras

Riskerar sin ledande roll

Världsrådet för resor och turism, WTTC, menar att USA trots nedgången fortfarande är den största turistmarknaden i världen.

Men.

Sakta förlorar den sina marknadsandelar. Nordamerika är generellt den region som växt långsammast sett till BNP. Nu varnar Gloria Guevara, vd för WTCC, att USA måste agera för att inte förlora sin världsledande position.

– USA måste investera i att främja sin attraktionskraft, både på internationella marknader och under fotbollssommaren; förändra uppfattningen och positionera USA som en välkomnande destination; och öka internationella besökares utgifter, uppmuntra mellanlandningar och nya upplevelser, säger hon till den brittiska tidningen.

Ankomster från Kanada stod för den största minskningen till USA med 4,2 miljoner färre besökare.

LÄS MER: Rekyl för svenska kronan – storbanken övertygad

Foto: Official White House Photo by Daniel Torok

Text. Redaktionen