Rusning till Swedbank – “exceptionellt”

2025 04 24

Swedbank stänger en rad kontor för spontana besök över hela Sverige.

Storbanken ligger i botten när det gäller kundnöjdheten bland svenska privatkunder, enligt en mätning från Svenskt Kvalitetsindex.

Swedbank har framför allt fått kritik för att vara otillgängliga och har själva lovat att bli bättre att svara i telefon.

– I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, sade Anna-Karin Laurell, chef för Svensk bankverksamhet på Swedbank, till Di i februari.

Stänger för spontanbesök

Samtidigt har en rad Swedbankkontor över hela Sverige stängt för spontana besök.

Totalt handlar det om 23 av 142 kontor i landet som tagit bort möjligheten, enligt Lapplandsbaserade Lokaltidningen.

Förändringen trädde i kraft den 3 mars och istället hänvisas kunder till telefon eller internet för enklare bankärenden.

Det är ett besked som tagits emot av kraftig kritik på flera orter som berörs.

– Många är förtvivlade, säger en bankkund i skånska Klippan till HD.

Rusningen: långa köer

Nu syns också konsekvenserna av att möjligheten till spontanbesöken försvunnit, i kombination med begränsade öppettider.

I Helsingborg ringlar sig köerna långa utanför Swedbanks kontor, rapporterar HD.

Väktare har behövt kallas in för att hålla ordning.

– Det är extra mycket idag, eftersom det är första dagen efter påsk. Det här är exceptionellt, säger Swedbanks presschef Hannes Mård till tidningen.

Två av tre kunder ringer

Enligt Swedbank tar två av tre kunder kontakt via telefon. Banken menar att anpassningen är nödvändig.

Det handlar inte heller om att kontoren läggs ned, utan de omvandlas till rådgivningskontor.

Liknande trender syns över hela landet, från söder till norr.

I Jönköping stängde Swedbank för spontabesök redan 2021 medan exempelvis Haparanda omfattas av de nya villkoren som infördes nu i mars.

– För att anpassa oss till våra kunder omfördelar vi resurser så att vi kan möta våra kunder där de vill träffa oss. Det skapar förutsättningar för att öka vår tillgänglighet på telefon, förklarar Charlotte Nilsson, presskommunikatör på Swedbank, för Haparandabladet.

LÄS MER: Så mycket bör “de flesta” hushåll ha i akutbuffert – enligt storbanken

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen

SWEDBANK: Gräns dras vid 50 000 kronor för privatpersoner

2026 01 27

Relationen mellan pengar och lycka är sedan länge ett omdebatterat ämne.

Studier har visat ett visst samband mellan ökad inkomst och nivå av lycka.

Nu presenterar Swedbank, i samarbete med Sparbankerna och Handelshögskolan i Stockholm, en färsk rapport på ämnet.

– Pengar är inte lycka, men ekonomi påverkar hur vi mår, säger Madelén Falkenhäll, ekonom för finansiell hälsa på Swedbank, i ett uttalande.

– En trygg ekonomisk bas minskar stress och oro, och ökar möjligheterna att bygga en trygg och självständig tillvaro. Hur vi använder de pengar vi har spelar också roll.

Gränsen dras vid 50 000 kronor

Det finns flera olika faktorer som påverkar upplevelsen av lycka, men ålder och inkomst är en av dem.

– Lyckan ökar med ålder och inkomst, men högre lön än 50 000 kronor verkar inte göra människor så mycket lyckligare, uppger Swedbank, med hänvisning till rapporten.

– Andelen som är olycklig är däremot betydligt högre bland de med lägst inkomst.

Två av tre väljer lycka

Rapporten innehåller också en studie hur människor värderar pengar i jämförelse med lycka.

Två av tre skulle hellre höja sin känsla av lycka än att höja sin inkomst.

– Det kan tolkas som att människor helst vill ha mer lycka, men att de medvetet eller omedvetet tänker att pengarna är vägen dit, eller att för lite pengar kan stå i vägen för lycka, säger Micael Dahlen, professor i Lycka vid Handelshögskolan i Stockholm.

LÄS OCKSÅ: Ica slår tillbaka om kontanter

Fler slutsatser

Rapporten bekräftar också att de som kan lägga undan pengar i sparande upplever större lycka, och de som spenderar pengar på upplevelser, istället för att köpa grejer, generellt är lyckligare.

– Man kan påverka sin lycka genom att hantera sin ekonomi klokt, säger Madelén Falkenhäll.

– Med ett sparande får man större möjligheter att påverka sitt liv, det ger trygghet och framtidstro. Att göra en budget och att lägga sina pengar på upplevelser och fritidsintressen snarare än shopping skapar också förutsättningar för lycka.

LÄS MER: Matjätte sänker priserna på tusentals varor

Foto: Swedbank

Text: Redaktionen

Nödläge i Ryssland – Putin gömmer sig

2026 01 26

Ryssland skakas av ett kraftigt snöoväder.

Nu utlyser myndigheterna i den nordvästra Murmanskregionen undantagstillstånd, efter att en kraftig snöstorm skadat regionens ålderstigna och slitna elnät.

Stora delar av Murmansk saknar elektricitet, rapporterar oberoende Moscow Times.

Fem elmaster ska ha förstörts i snöovädret.

– Lokala myndigheter uppger att två av masterna hade varit i drift sedan 1966, medan ytterligare två dateras tillbaka till 1980-talet, skriver tidningen.

Elmasterna har inte ersatts, trots att deras beräknade livslängd uppges vara högst 40 år.

Undantagstillstånd

Murmanskregionens guvernör Andrei Chibis uppger att reparationsarbetet går långsamt. Rysslands statliga energibolag Rosetti har inte lyckats återställa elförsörjningen på grund av svåra väderförhållanden, berättar guvernören.

– På grund av det här avbrottets utdragna karaktär utlyser vi undantagstillstånd i hela Murmanskregionen, skriver han på meddelandeplattformen Telegram.

Tystnad från Putin

Samtidigt väntar många ryssar på en kommentar från landets diktator Vladimir Putin.

Den välkände Rysslandsexperten, professor Mark Galeotti, påpekar att Putin ännu inte har uttalat sig om snöovädret som lamslagit flera regioner.

Enligt professorn beror tystnaden på Putins ovilja att ta ansvar och framställa sig som en ledare som misslyckas.

– Därför har andra instanser fått i uppdrag att hantera situationen, framhåller Galeotti enligt Iltalehti.

LÄS OCKSÅ: ”Europa klarar det inte” – tung dom från Rutte

”Extrem svår situation” i Kyiv

Samtidigt försätter den ukrainska befolkningen att plågas av ryska terrorbombningar.

I ett inlägg på X skriver Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj att energisituationen i huvudstaden Kyiv är ”extremt svår”.

Över 1 000 flerstadsbostadshus saknar fortfarande värme efter intensiva ryska attacker mot energiinfrastruktur.

– Ett betydande antal människor behöver omedelbart stöd, framhåller Zelenskyj.

LÄS OCKSÅ: Svenska kronan dundrar förbi drömnivån

Foto: President of Russia Office

Text: Redaktionen