SVERIGE: Stora problem hos telekomjätte

2022 12 14

Telekomjätten Telenor har drabbats av omfattande problem.

Mängder med kunder har hört av sig för att rapportera om kraftiga tekniska svårigheter, rapporterar Aftonbladet.

Telenors användare menar nämligen att de varken kan ringa eller skicka sms.

Det går inte heller att surfa på internet och på så sätt ta kontakt med sina vänner eller uppdatera sig på vad som händer i världen.

– Vi har en driftstörning som drabbar webbåtkomst och Telenor Stream, uppger telejättens presstjänst.

– Det dök upp alldeles nyligen, vi är på väg ut med driftinformation.

"Vad händer?!"

Det är många kunder till Telenor som nu upplever enorm frustration över besvären.

– Vad händer hos er? Inget wifi, ingen fungerande hemsida, inget fungerande telefonnummer?! beklagar sig en användare på Twitter.

Hos Telenor vädjar man om förståelse och tålamod.

– Vi har just nu en störning som påverkar flera av våra tjänster. Vi jobbar med att lösa det och ber om ursäkt för det inträffade, framhåller företaget på samma plattform.

Även tv-kunder drabbade

Även abonnenter med Telenors tv har drabbats av problem. För dem handlade det om ett stopp på drygt 30 minuter.

– Vi fick problem klockan 17.24 men strax före 18 var allting igång igen, säger Boel Bengtsson på Telenors pressavdelning till Dagens Nyheter.

Vet inte omfattningen

Man vet ännu inte omfattningen av driftstörningen, men Telenor försäkrar att man arbetar för att lösa problemen så fort möjligt även om ingen prognos finns i nuläget.

– Vi försöker förstå omfattningen, säger Pia Rosin på Telenor till SVT.

Enligt Telenor upptäckte man själva problemet innan kunder började höra av sig.

Över fyra miljoner kunder

Telenor har sitt ursprung i Norge där det ett av landets största börsnoterade bolag med en årsomsättning på över 100 miljarder norska kronor och 35 000 anställda.

I Sverige har företaget funnits sedan 2001 och enligt Telenor själva täcker man 99,9 procent av landets befolkning. 

– Vi har 2,7 miljoner mobilkunder, cirka 700 000 fiber- och bredbandskunder och knappt en halv miljon tv-kunder, framhåller företaget på sin hemsida.

Foto: P. Du Preez

Text: Redaktionen

Viktigt meddelande till svenska bostadsägare

2025 11 09

Bostadsägare varnas för otydlig information.

De allra flesta svenska bostadsägare har bolån, men många brev från bankerna förklarar inte tydligt vad kunderna själva måste göra för att behålla sina ränterabatter.

Nu varnar Finansinspektionen för att bankernas otydliga information kan göra att kunder missar att förnya sina ränterabatter och därmed riskerar högre ränta, rapporterar SR.

Bankerna måste informera

Från och med den 1 juli 2025 gäller nya riktlinjer från Finansinspektionen.

Bankerna ska skriftligt informera sina kunder minst en månad innan en boränterabatt på bolånet löper ut.

Trots det rapporterar Ekonomiekot att flera banker, bland annat Handelsbanken, Swedbank och SEB, brister i tydlighet.

Informationen förklarar inte alltid för kunden att de själva måste agera för att behålla rabatten.

I vissa fall övergår bolånet automatiskt till ett rörligt lån med tre månaders bindningstid – med en ny, ofta sämre, rabatt – utan att det är tydligt för kunden.

– Jag är inte helt förvånad när jag hör det här och vi har ju en historik där bankerna kanske inte har utmärkt sig för att vara ett under av tydlighet i andra situationer, säger Moa Langemark, konsumentskyddsekonom på Finansinspektionen, till SR.

LÄS MER: “Kan kosta över 4 500 kronor” – viktig uppmaning till bolånetagare

Risk för högre ränta

Om kunderna inte agerar kan räntan på bolånet höjas när rabatten löper ut.

– Det kan leda till att stora grupper av kunder får bankens listränta eller en högre ränta än om de hade förhandlat med sin bank, meddelar Finansinspektionen.

För lån på flera miljoner kronor kan även en mindre höjning innebära betydande kostnader över året.

– Vi tog fram de här allmänna råden för att det skulle förenkla för bolånetagarna. Det skulle bli tydligare och rättvisare villkor. Är det så att det fortfarande finns brister i tydligheten kan vi agera, säger Moa Langemark.

Hon betonar även att ”det inte kan uteslutas” att Finansinspektionen får återkomma i frågan.

Så här kan bolånekunder skydda sig

  • Kontrollera alltid bankens brev och e‑post noggrant.
  • Sätt påminnelser i kalendern för när rabatten löper ut.
  • Kontakta banken och fråga specifikt vad som gäller för att behålla rabatten.
  • Spara dokumentation från banken som rör lån, rabatter och räntor.

LÄS MER: Småsparare varnas: Kan förlora 230 000 kronor

Foto: Efraimstochter

Text: Redaktionen

Tre döda på Kanarieöarna

2025 11 09

Flera har dött på en svenskfavorit.

Tre turister har dött och minst femton har skadats när gigantiska vågor slagit in över Kanarieöarna, bland annat stranden i Puerto de la Cruz, ett av Teneriffas mest populära resmål, rapporterar The Mirror.

Kaos på stranden

Havet runt Teneriffa har varit mycket oroligt under lördagen, med kraftiga vindar och höga vågor längs kusten.

Turisterna ska ha tvingats fly för sina liv när enorma vågor närmat sig stränderna.

Tre dödsfall har rapporterats på olika platser efter att personer hamnat i vattnet.

Ett videoklipp från platsen visar hur människor springer mot säkerhet medan vattnet kastar dem mot pirar och klippor.

LÄS MER: “Kan kosta över 4 500 kronor” – viktig uppmaning till bolånetagare

Flera dödsfall

I Puerto de la Cruz sveptes tio personer bort när en våg slog mot en pir.

Nio av dem räddades, men en kvinna omkom i händelsen.

– Tyvärr kunde vi inte rädda en kvinna, hon förklarades död på platsen, rapporterar räddningstjänsten på plats.

De skadade har förts till flera sjukhus, inklusive University Hospital of the Canary Islands och Hospiten Bellevue University Hospital.

Flera av de skadade är fortfarande i allvarligt tillstånd, med bland annat skador på ben och höfter.

Tidigare under dagen hittades två män döda på olika stränder i norra, respektive södra delen av ön.

Myndigheter varnar

Lokala myndigheter varnar regelbundet för farorna med att bada i hårt hav och påminner turister om att respektera varningsflaggor.

– Snälla var försiktiga, säger Kustsäkerhetsorganisationen Canarias, som bevakar 1 500 km av öns kust, i ett inlägg på Facebook, som publicerats tillsammans med en skräckvideo.

Kampanjen är en del av en större satsning för att minska drunkningsolyckor på Kanarieöarna, där 48 personer hittills i år har omkommit mellan januari och september.

 “Var försiktiga“

– Förra året tog våra kuster och simbassänger fler liv än våra vägar. Vi måste återställa respekten för havet. Denna kampanj är avgörande för att minska det höga antalet dödliga vattenolyckor vi fortsätter se varje år på Kanarieöarna, säger Manuel Miranda, regional minister för territorialpolitik.

Myndigheterna fortsätter att uppmana både lokalbefolkning och turister att hålla sig försiktiga vid havet, särskilt under perioder med starka vågor och högt vattenstånd.

LÄS MER: Norden: Bensinkedja går mot konkurs – har 430 stationer

Foto: A Masi

Text: Redaktionen