SVERIGE: Stora problem hos telekomjätte
2022 12 14
Telekomjätten Telenor har drabbats av omfattande problem.
Mängder med kunder har hört av sig för att rapportera om kraftiga tekniska svårigheter, rapporterar Aftonbladet.
Telenors användare menar nämligen att de varken kan ringa eller skicka sms.
Det går inte heller att surfa på internet och på så sätt ta kontakt med sina vänner eller uppdatera sig på vad som händer i världen.
– Vi har en driftstörning som drabbar webbåtkomst och Telenor Stream, uppger telejättens presstjänst.
– Det dök upp alldeles nyligen, vi är på väg ut med driftinformation.
"Vad händer?!"
Det är många kunder till Telenor som nu upplever enorm frustration över besvären.
– Vad händer hos er? Inget wifi, ingen fungerande hemsida, inget fungerande telefonnummer?! beklagar sig en användare på Twitter.
Hos Telenor vädjar man om förståelse och tålamod.
– Vi har just nu en störning som påverkar flera av våra tjänster. Vi jobbar med att lösa det och ber om ursäkt för det inträffade, framhåller företaget på samma plattform.
Även tv-kunder drabbade
Även abonnenter med Telenors tv har drabbats av problem. För dem handlade det om ett stopp på drygt 30 minuter.
– Vi fick problem klockan 17.24 men strax före 18 var allting igång igen, säger Boel Bengtsson på Telenors pressavdelning till Dagens Nyheter.
Vet inte omfattningen
Man vet ännu inte omfattningen av driftstörningen, men Telenor försäkrar att man arbetar för att lösa problemen så fort möjligt även om ingen prognos finns i nuläget.
– Vi försöker förstå omfattningen, säger Pia Rosin på Telenor till SVT.
Enligt Telenor upptäckte man själva problemet innan kunder började höra av sig.
Över fyra miljoner kunder
Telenor har sitt ursprung i Norge där det ett av landets största börsnoterade bolag med en årsomsättning på över 100 miljarder norska kronor och 35 000 anställda.
I Sverige har företaget funnits sedan 2001 och enligt Telenor själva täcker man 99,9 procent av landets befolkning.
– Vi har 2,7 miljoner mobilkunder, cirka 700 000 fiber- och bredbandskunder och knappt en halv miljon tv-kunder, framhåller företaget på sin hemsida.
Foto: P. Du Preez
Text: Redaktionen
