”Sveriges sämsta elbolag” – över en miljon kunder

2024 11 19

Svenska elhandelskunder är överens.

Fortum, som har över en miljon kunder, pekas ut som Sveriges sämsta elhandelsbolag.

Det visar undersökningen SKI Energi 2024 från Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

Sedan 2005 har SKI mätt kundnöjdhet inom elhandel, elnät och fjärrvärme för både privat- och företagskunder.

Årets resultat visar att privatkundernas nöjdhet med sina energibolag har sjunkit till historiskt låga nivåer.

Störst missnöje hittas hos elhandelsjättens Fortums kunder. Endast 56,3 procent av bolagets kunder uppger att de är nöjda med bolaget.

Siffran innebär att Fortum intar sistaplatsen på SKI:s lista.

Sjunkande trend

Privatkunders förtroende för elhandelsbolagen sjunker överlag. Enligt SKI:s undersökning har nöjdheten bland privatkunder sjunkit till strax över 60 procent, vilket är den lägsta noteringen någonsin.

– Branschen har problem att bryta privatkundernas negativa trend. Företagskunderna upplever förbättringar, men för privatkunderna ser vi motsatt utveckling, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex och tillägger:

– Det skapar stora utmaningar för branschen att hantera framåt.

”Inte längre tillräckliga”

Enligt SKI vill privatkunder i synnerhet ha bättre insyn i sina avtal, mer transparens om branschen och tydlig information om hållbarhet och framtidens energianvändning.

– Digitala lösningar är inte längre tillräckliga för att möta kundernas krav, säger Lovisa Svensson, projektledare för studien.

– Bolagen behöver arbeta mer relationsbyggande och kommunicera på ett sätt som verkligen engagerar.

Toppar listan

Trots den dystra bilden finns det vissa aktörer som sticker ut.

Boo Energi är elhandelsbolaget med högst kundförtroende. Över 74 procent uppger att de är nöjda med bolaget.

Här är hela listan:

Foto: SKI resp Tomas Ärlemo Svenska Kraftnät

Text: Redaktionen

Nytt ID-kort på väg – andra blir ogiltiga

2026 06 24

Ett enda ID-kort kan införas i Sverige.

Sverige kan snart få ett helt nytt och gemensamt ID-kort.

Kortet är tänkt att ersätta alla dagens legitimationer.

Förslag om nytt kort

I dag finns flera olika ID-handlingar i Sverige, till exempel nationellt ID-kort, Skatteverkets ID-kort och bankernas SIS-märkta kort.

Det gör att systemet kan upplevas som rörigt och olika kort gäller i olika situationer.

Nu vill Justitiedepartementet ändra på det och införa ett enda statligt ID-kort som alla ska använda.

– Det nya kortet ska ersätta de identitetskort som staten i dag utfärdar. Det ska också innehålla den statliga e-legitimationen, uppger Justitiedepartementet.

LÄS MER: Stor kedja höjer priset – dyrare för elbilsägare från 1 juli

Mer kontroll och mindre fusk

En av anledningarna till förslaget är att minska ID-bedrägerier och identitetsstöld.

Myndigheterna vill göra det svårare att använda falska ID-kort.

– Förslaget syftar till att stärka identitetsförvaltningen, minska risken för identitetsmissbruk samt motverka bedrägerier och annan brottslighet som bygger på falska eller felaktiga identitetshandlingar, meddelar departementet.

Polisen ska också få bättre verktyg för att kontrollera identiteter, bland annat genom ansiktsbilder och register.

Ändring i praktiken

För de flesta skulle det här innebära att det blir enklare att hålla koll på sin legitimation.

Istället för flera olika kort kommer man bara ha ett enda som gäller överallt, men som håller en högre säkerhetsnivå.

Det nya kortet ska också fungera som e-legitimation, alltså det som används för BankID-liknande tjänster.

Det kan göra det smidigare att logga in på myndigheter och göra ärenden digitalt.

Det nya kortet är planerat att införas den 1 september 2029.

LÄS MER: Lägre ersättning för 300 000 svenskar

Foto: Systembolaget

Text: Redaktionen

Grönt ljus från Trump: Kommer att smälla i Ryssland

2026 06 24

Ukraina har intensifierat sina luftattacker mot mål på ryskt territorium.

Nyligen genomfördes en av de största attackerna mot Moskva under kriget. Svarta rökmoln steg över den ryska huvudstaden efter att flera mål träffats, däribland ett stort oljeraffinaderi i Kapotnjaområdet.

Nu uppges Ukraina trappa upp offensiven ytterligare.

Enligt flera källor med insyn har USA:s president Donald Trump uppmanat Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj att ”agera mer offensivt” mot Ryssland, rapporterar Kyiv Independent.

– Trump säger att han inte tror att Putin kommer att gå med på någonting utan påtryckningar, säger en ukrainsk tjänsteman, som har informerats om det senaste mötet mellan Trump och Zelenskyj.

”Fred genom styrka”

Företrädare för den amerikanska delegationen har också kommenterat uppgifterna.

De vill inte bekräfta att Trump stödjer upptrappade attacker mot Ryssland, men framhåller att presidenten ser militär styrka som en viktig faktor i förhandlingarna.

– Presidenten tror på fred genom styrka, säger en amerikansk källa till Kyiv Independent.

Putin till USA?

President Trump uppges också vara sig positiv till ett möte mellan Zelenskyj och Putin i USA.

Zelenskyj ska ha föreslagit ett sådant möte när han träffade Trump i samband med G7-toppmötet den 16 juni, rapporterar Kyiv Independent.

– Zelenskyj föreslog att Trump skulle bjuda in Putin till USA. Donald gillade idén, säger en ukrainsk källa till tidningen.

Företrädare för Trumpadministrationen bekräftar att förslaget har lagts fram av den ukrainska sidan. Samtidigt framhåller de att något möte mellan Zelenskyj och Putin inte väntas äga rum inom den ”omedelbara framtiden”.

ANDRA LÄSER: Putin tvärvänder om kriget i Ukraina

Nya attacker

Under natten mot onsdagen har Ukraina genomfört nya drönarattacker mot ryska mål.

Energianläggningar i staden Sevastopol på ryskockuperade Krymhalvön, uppges ha attackerats. Samtidigt ska flera drönare ha avfyrats mot mål i den ryska regionen Orenburg, cirka 1 000 kilometer sydost om Moskva.

LÄS OCKSÅ: Lavrov uppgiven – lägger skulden på Trump

Foto: President of Ukraine resp Sociala medier

Text: Redaktionen