KONSUMENTVERKET: Kunder blir vilseledda av glasögonjätte

2024 05 21

Konsumentverket går nu hårt åt glasögonjätten Synsam.

Under en tid har kunder känt sig lurade av Synsam.

Det är glasögonjättens abonnemangstjänst “Lifestyle” som är anledningen till att flera anmälningar har kommit in från arga kunder.

Konsumentverket riktar nu kritik mot Synsam och understryker att det finns en risk för att kunder inte förstår hur abonnemanget fungerar.

Det rapporterar Dagens Nyheter.

Så fungerar tjänsten

Tjänsten går ut på att kunden får betala en avgift varje månad under två års tid för att hyra ett par glasögon.

När abonnemangstiden går ut får kunden besluta om att köpa loss glasögonen eller lämna tillbaka dem.

– Det ena problemet är att flera konsumenter inte förstått att de har hyrt glasögonen under abonnemangstiden, utan trott att de gjort någon form av delbetalning. Det andra problemet är att konsumenter inte förstått att byte av glasögon under abonnemangstiden innebär en förlängd bindningstid på abonnemanget, säger Konsumentverkets jurist Mikaela Lundqvist till DN.

Är vilseledande

Konsumentverket framhåller att det handlar om otillräcklig information, vilket gör att kunderna inte förstår hur upplägget fungerar.

Därmed tydliggör myndigheten att det hela är vilseledande, och att Synsam måste införa åtgärder för att bättre informera kunder om hur saker fungerar.

“Missförstånd uppstår”

Synsam svarar på kritiken med att de “tar allvarligt på det”, och att man alltid vill arbeta nära kunden.

– Tyvärr uppstår det någon gång emellanåt missförstånd och vi vill alltid lösa det direkt med kunden, meddelar kommunikationschef Jenny Fridh till TV4.

Bör anmälas

Konsumentverket meddelar att kunder som upptäcker oegentligheter hos företag alltid kan anmäla det om det finns tillräcklig grund.

– Konsumentverket granskar varor, tjänster och företag. Om du som konsument upptäcker att ett företag har gjort fel eller ser en risk med en vara eller tjänst kan du anmäla det till oss. Tillsammans ser vi till att företag följer lagarna.

Foto: J. Bailey

Text: Redaktionen

JUST NU: USA vill gripa president – erbjuder nästan 500 miljoner

2025 08 08

Information som kan leda till gripandet av en utländsk president värderas nu ännu högre av USA.

Tidigare har USA erbjudit 25 miljoner dollar för information som kan leda till gripandet av Venezuelas president Nicolás Maduro.

Nu höjs summan.

Den som ger sådan information som kan sätta Maduro bakom galler erbjuds nu så mycket som 50 miljoner dollar – motsvarande ungefär 480 miljoner kronor, rapporterar BBC.

Vill gripa Maduro

USA anklagar Maduro för att vara ”en av världens största narkotikasmugglare”.

USA:s president Donald Trump är en långvarig kritiker av Maduro, som återvände till makten i januari efter ett val som präglades av anklagelser om valfusk. 

Valresultatet förkastades av det internationella samfundet. 

Justitieminister Pam Bondi uppger att USA kommer att fördubbla den redan utlovade belöningen på 25 miljoner dollar och att Maduro har direkt kopplingar till narkotikasmuggling.

“Är en distraktion”

Det amerikanska justitiedepartementet har hävdat att Maduro har samarbetat med den colombianska rebellgruppen Farc för att ”använda kokain som ett vapen för att ’översvämma’ USA”.

Venezuelas utrikesminister Yvan Gil ser inte positivt på anklagelserna och den höjda belöningen för information som kan leda till presidentens gripande.

– Vi är inte förvånade, med tanke på vem det kommer ifrån, säger han.

Gil anklagar Trump-administrationen för att distrahera den amerikanska befolkningen från Epstein-rubrikerna.

Även Argentina

Förra året riktade även Argentina allvarliga anklagelser mot Nicolás Maduro.

En federal domstol i Argentina beordrade då att Venezuelas president Nicolás Maduro och inrikesminister Diosdado Cabello omedelbart skulle gripas för påstådda brott mot mänskligheten begångna mot dissidenter, uppger AP.

“Sedan 2014”

Enligt kärandena har det sedan 2014 förekommit en systematisk plan för förtryck, tvångsförsvinnanden, tortyr, mord och förföljelse av dissidenter i Venezuela.

Venezuelas högsta domstol har tidigare utfärdat en arresteringsorder för Argentinas president Javier Milei.

Foto: Official White House Photo by Daniel Torok resp Avinash Kumar

Text: Redaktionen

USA nobbas av Natojätte

2025 08 08

Sprickan mellan USA och Spanien växer.

President Donald Trump har satt ett tydligt mål på att fem procent av BNP ska läggas på försvaret inom Nato.

Ett land som inte var synnerligen glada gällande kravet är Spanien – som under en tid haft en lägre procentsats till försvaret.

Trump har tidigare hotat Spanien med att de måste betala på andra sätt om de inte höjer försvarsanslagen – och nu växer sprickan ytterligare.

USA nobbas

Spanien är för närvarande i processen att köpa nya stridsflygplan.

Det kommer dock inte att bli några amerikanska sådana.

Spanien överväger inte längre att köpa amerikanska F-35-stridsflygplan och väljer istället mellan europeiska Eurofighter och det så kallade Future Combat Air System (FCAS).

Detta enligt en talesperson för det spanska försvarsdepartementet, rapporterar Reuters.

“Våra alternativ”

Talespersonen uppger emellertid inte varför man inte längre överväger det amerikanska alternativet, men säger att “det spanska alternativet omfattar den nuvarande Eurofighter och FCAS i framtiden”.

Richard Aboulafia, flygexpert och verkställande direktör för det amerikanska konsultföretaget AeroDynamic Advisory, säger till Business Insider att Spaniens beslut stämmer överens med ”det bredare europeiska målet om suveränitet och självförsörjning”.

I bråk

Spanien och USA har under året uttryckt meningsskiljaktigheter gällande det nya målet för försvarsanslag inom Nato.

– Ni är det enda landet som inte betalar. Jag vet inte vad problemet är, sade Trump enligt El Pais.

– Det är fruktansvärt vad de har gjort. De är det enda landet som inte betalar hela beloppet, de vill stanna kvar på 2 procent.

“Från vården”

Spaniens premiärminister Pedro Sanchez har tidigare sagt så här om saken:

– Om vi hade accepterat 5 procent skulle Spanien ha varit tvunget att avsätta ytterligare 300 miljarder euro till försvaret fram till 2035, menade han.

– Var skulle pengarna komma ifrån? Från nedskärningar inom hälso- och sjukvård och utbildning.

Foto: Official White House Photo by Molly Riley

Text: Redaktionen