Matjätte i botten – har “sämsta” kundklubben av alla

2025 04 22

“Lidl Plus” är den bästa kundklubben bland landets matkedjor och detaljhandeln i stort.

Det visar en ny konsumentundersökning från Nordic Bench, som listat Sveriges bästa kundklubbar under sju års tid.

Även Willys Plus ligger högt upp och placerar sig på en andraplats, som tidigare hölls av Ica Stammis som nu sjunker till fjärde plats, rapporterar Dagligvarunytt.

Jätte i botten

Sist på listan, på plats 17 av 17 av alla undersökta företag inom detaljhandeln, hamnar dock Klubb Hemköp. Förra året låg matjätten på 13:e plats, vilket även det var sämst av alla matjättar.

Siffrorna kommer mindre än ett år efter att Svenskt Kvalitetsindex, SKI, i juli förra året pekade ut just Hemköp som den matjätte med lägst kundnöjdhet, bakom Lidl, Willys, ICA, City Gross och Coop. Hemköp hade även lägre kundnöjdhet än branschen i snitt.

När SKI släppte sina nya siffror tidigare i april hade Hemköp dock höjt sig och gått förbi både Coop och Willys.

"Skapar irritation"

Men Hemköps kundklubb, med drygt två miljoner medlemmar, hamnar ändå sist på listan.

Och övriga butiker och matkedjor kan lära av Lidl, menar Jan Borg, vd på Nordic Bench.

– Jag har en känsla av att de är bättre på att se vad kunderna handlar. Många av de andra kommer med veckans erbjudanden om exempelvis Coca-Cola, även om kunden inte dricker det, vilket bara skapar irritation, säger han till Dagligvarunytt.

"Slår tillbaka"

I undersökningen har kunderna bland annat betygsatt företagens förmåner, bonussystem, personliga erbjudanden och om konsumenterna behandlas schyst.

Att Ica backar i mätningen bedöms vara kopplat till den negativa publicitet matjätten fick i samband med bojkotten tidigare i våras.

– Ica gör stora pengar samtidigt som medlemmarna knappt får räkenskapen att gå ihop. Nu slår det tillbaka, det handlar om konsumentmakt, säger Jan Borg.

"Strävar efter fler medlemmar"

Klubb Hemköp lanserades i oktober 2020 och har över två miljoner medlemmar. Syftet är att belöna kunderna för sina hemköp. Enligt Axfood premieras hållbara handlingar särskilt mycket.

– Vi fortsätter arbetet med att förbättra Klubb Hemköp och strävar så klart efter att bli ännu fler medlemmar, sade Joel Bergman, CRM-chef på Hemköpskedjan, i ett uttalande 2024.

Listan: bästa och sämsta kundklubbarna hos matjättarna

Inom parentes anges matkedjans placering på hela topplistan över samtliga 17 företag i undersökningen.

  1. Lidl Plus (1)
  2. Willys Plus (2)
  3. Ica Stammis (4)
  4. Coop Medlem (6)
  5. Priokund City Gross (16)
  6. Hemköp (17)

Se den kompletta listan hos Dagligvarunytt.

Foto: Gemma

Text: Redaktionen

30okt2025

JUST NU: ”Ta skydd” – USA varnar medborgare utomlands

2025 10 30

USA går ut med en varning till amerikanska medborgare.

I Tanzania pågår våldsamma protester i städerna.

Tusentals människor tågar längs gatorna för att uttrycka sitt missnöje över gårdagens val.

Polisen i Tanzania har avfyrat tårgas och skott för att skingra grupper av våldsamma demonstranter.

– Den amerikanska ambassaden uppmanar sina medborgare att ta skydd på plats och varnar för att det innebär stora risker att resa på vägarna och att många internationella flyg har ställts in, uppger CNN.

Den brittiska regeringen har också gått ut med meddelande till sina medborgare om att internationella flyg har ställts in till och från Dar es Salaam och att flygplatsen i Arusha och ytterligare en flygplats nära Kilimanjaro har stängt.

Inget internet

Polisen har beordrat utegångsförbud under nattetid i landets största stad Dar es Salaam, en stad med mer än sju miljoner invånare.

Anledningen är att ett regeringskontor och andra byggnader har satts i brand.

Tillgången till internet bröts under onsdagen, men har återvänt till och från under torsdagen.

Läs mer: Trump hävdar: Har fått tungt löfte av Kina

Flera dödsfall

I de våldsamma protesterna kommer flera rapporter om dödsfall.

– Jag har fått rapporter om minst fem dödsfall i onsdagens protester, säger den tanzaniska människorättsaktivisten Tito Magoti, till Reuters.

– Det finns säkra rapporter om minst tio personer som har dödats, säger en annan anonym källa, till nyhetsbyrån.

Varken regeringen och polisen i landet har kommenterat uppgifterna om dödsfallen.

Regeringen har fått hård kritik

För Tanzanias president Samia Suluhu Hassan utgör oroligheterna en prövning.

Under de senaste åren har människorättsaktivister och oppositionskandidater anklagat regeringen för oförklarliga bortföranden av sina kritiker.

Människorättsaktivister menar att protesterna är folkets kamp för att få räknas som aktiva medborgare.

– Folket håller på att skriva om vår politiska kultur från att ha varit kor, om jag använder det ordet respektfullt, till att vara aktiva medborgare, säger Tito Magoti, uppger CNN.

Läs mer: Ryssland bekräftar jätteproblem – går fyra gånger långsammare

Foto: C Glebova

Text: Redaktionen

Lägsta någonsin – så många flyktingar ska USA ta in

2025 10 30

Trump-administrationen kommer att ta in rekordfå flyktingar nästa år.

När Donald Trump blev installerad som president för andra gången kom en rejäl förändring vad gäller migrations-och flyktingpolitiken i USA.

Trump-administrationen arbetar som bekant för en restriktiv migrationspolitik.

Nu kommer besked om att USA nästa år kommer att ta in rekordfå flyktingar, rapporterar CBS News på torsdagen.

Rekordfå flyktingar

Under 2024 tog Biden-administrationen in över 100 000 flyktingar.

Nu faller den siffran till rekordlåga nivåer.

Nästa år planerar Trump-administrationen att ta in 7 500 människor – varav de flesta kommer att vara vita personer från Sydafrika.

Lägre än senast

Det tidigare lägsta talet för flyktingar sattes av den första Trump-administrationen år 2020, då det avsattes 15 000 platser för budgetåret 2021.

Den amerikanska presidenten har sagt att hans administration kommer att fokusera på Afrikanders – vita människor som bor i Sydafrika.

Läs mer: Trump uppmanar: Köp den här bilen

“Folkmord”

Trump-administrationen tog i maj in ett litet antal vita sydafrikaner till USA som flyktingar.

De 59 sydafrikanerna fick sina ansökningar snabbehandlade av USA efter att president Donald Trump tillkännagav omflyttningsprogrammet i februari. 

Han sade då att vita sydafrikaner står inför ett "folkmord" i sitt hemland, ett påstående som starkt förnekas av den sydafrikanska regeringen, rapporterar AP.

“Falskt”

Sydafrikas regering har svarat att anklagelserna är “falska” och ett resultat av "missvisande information".

Afrikanders är ättlingar till främst nederländska och franska koloniala bosättare som först kom till Sydafrika på 1600-talet. 

Det finns omkring 2,7 miljoner Afrikaners bland Sydafrikas befolkning på 62 miljoner.

Lite drygt 80 procent av landets befolkning är svarta.

Läs mer: Trump hävdar: Har fått tungt löfte av Kina

Foto: R. DeAnda

Text: Redaktionen