Samtal till 1177 ska förändras – upplägget sågas

2023 10 16

Sjukvårdsupplysningen är på väg in i nästa steg i digitaliseringens era.

Nästan alla känner till telefonnumret 1177.

Det är det nationella numret för sjukvårdsrådgivning dit man kan ringa dygnet runt om man är sjuk, skadad eller på något annat sätt behöver råd kring sjukvård och hälsa.

Man får då tala med en sjuksköterska på andra linjen som kan ge avgörande råd för om du exempelvis behöver åka in till akuten, beroende på symtomen du beskriver.

– Sjuksköterskorna som svarar bedömer ditt behov av vård, ger dig råd och vägleder till lämplig vårdmottagning när så behövs, beskriver 1177 själva tjänsten.

På väg att ersättas

Men telefonsamtalen är snart ett minne blott.

Systemet är på väg att ersättas av en digital “chattbot” istället för en fysisk person på andra sidan linjen.

För närvarande testas systemet på flera håll i landet – men upplägget sågas nu längs med fotknölarna av fem stycken forskare från Linköpings universitet och Södertörns högskola.

– Trygg vård behöver ha ett mänskligt ansikte och bemötande, framhåller experterna i Dagens Nyheter.

Kan inte bedöma känslor

De fem forskarna, samtliga experter inom vård och samhällsfrågor, lyfter bland annat fram att en maskin inte kan individanpassa vård.

"Chattboten" riskerar även att diskriminera patienter genom algoritmer och att ansvarsutkrävandet blir mycket oklart.

Till exempel kan inte en maskin bedöma känslor, ordval eller sätt som en människa andas på som kan innebära värdefull information för vilket råd som ska ges till patienten.

– Innan en chattbot införs på 1177 måste det ses till att den tar hänsyn till personer som befinner sig i olika livssituationer – socialt, hälsomässigt och språkmässigt, framhäver forskarna.

Avslöjar stora brister

Tidigare i oktober avslöjade SVT en hemlig rapport som undersökt 1177:s digitala lösning Platform24.

Just nu använder eller planerar 18 av Sveriges 21 regioner att använda sig av just den här tjänsten.

Men enligt rapporten finns stora brister i systemet som bland annat äventyrar patientsäkerheten, erfar tv-kanalen.

– I vårt material visar vi att tre patientfall av tio leder till någon form av avvikelse, står det i rapporten.

– Det mest allvarliga är att vissa fall leder till en för låg prioritet, vilket innebär en risk för patientsäkerheten.

Foto: Sarah B resp K. Sikkema

Text: Redaktionen

JUST NU: Flyganfall mot Iran – huvudstaden attackerad

2025 06 13

Israel har gått till attack mot Iran.

Iranska kärnanläggningar har attackerats militärt under natten till fredagen.

Det hörs även explosioner i huvudstaden Teheran och flera andra städer, rapporterar AP.

"En riktad militär operation"

Flyganfallet sker dagen efter USA gått upp i högsta beredskap och kallat hem diplomater och andra tjänstemän från regionen.

Några dagar tidigare uppgavs USA:s Donald Trump ha stoppat en israelisk attack mot iranska kärnanläggningar för att förhandla med Iran om dess kärnvapenprogram.

Nu sker attacken istället.

Israels premiärminister Benjamin Netanyahu bekräftar anfallet.

– För en stund sedan inledde Israel operation Rising Lion, en riktad militär operation för att minska det iranska hotet mot Israels överlevnad, säger Netanyahu enligt CNN.

– Denna operation kommer att fortsätta i så många dagar som det krävs för att undanröja detta hot. 

"Omedelbar fara för vår överlevnad"

Netanyahu framhåller att Iran försöker utveckla kärnvapen och hävdar att så kommer ske om landet inte stoppas.

– Detta är en tydlig och omedelbar fara för Israels överlevnad. Vi attackerade Irans huvudsakliga anrikningsanläggning i Natanz. Vi attackerade Irans kärnvapenforskare som arbetade med den iranska bomben. Vi slog också till mot hjärtat av Irans ballistiska missilprogram, säger premiärministern.

USA: Vi är inte inblandade

Trump har hittills inte uttalat sig om attacken. Den sker dock utan amerikansk inblandning, säger USA:s utrikesminister Marco Rubio enligt AP.

– I natt vidtog Israel ensidiga åtgärder mot Iran. Vi är inte inblandade i attacker mot Iran och vår högsta prioritet är att skydda amerikanska styrkor i regionen. Israel meddelade oss att de anser att denna åtgärd var nödvändig för deras självförsvar. President Trump och administrationen har vidtagit alla nödvändiga åtgärder för att skydda våra styrkor och förblir i nära kontakt med våra regionala partners. Låt mig vara tydlig: Iran bör inte rikta in sig på amerikanska intressen eller personal.

Över 100 drönare i motattack

Ali Khamenei, Irans högsta andlige och politiska ledare, har lovat att svara på Israels anfall.

– I  gryningen idag släppte sionistregimen lös sin smutsiga och blodiga hand. Regimen kan förvänta sig ett tungt straff. Med det här brottet kan sionistregimen förbereda sig för ett bittert och smärtsamt öde, skriver Khamenei på X.

På fredagsmorgonen har Iran skickat in över hundra drönare i en motattack mot Israel, uppger den israeliska militären.

LÄS MER: USA i högsta beredskap – storkrig närmar sig

Text: Redaktionen

JUST NU: Storkedja mycket nära konkurs – 30 varuhus i Sverige

2025 06 13

Den stora sportkedjan XXL befinner sig i “omedelbar risk för konkurs”.

Det säger delägaren och juristen Willy Dalheim från Kyrre advokatbyrå.

Bakgrunden är att XXL enligt branschledare stoppat betalningar till leverantörer, uppger E24.

–  När man inte betalar vad man är skyldig finns det bara en anledning: man har inga pengar, kassan är tom. Man kan inte låta bli att betala vad man är skyldig, säger WIlly Dalhein till den norska tidningen.

"Överhängande risk för konkurs"

Willy Dahlheim vet vad han talar om.

Advokaten har “omfattande erfarenhet inom affärsjuridik och konkursrätt”, skriver E24.

– Det måste finnas en överhängande risk för konkurs, att en konkursprocess kommer att inledas, säger Dahlheim.

Trond Hansen, vd för norska sportbranschförbundet, bekräftar att XXL stoppat såväl betalningar som köp.

Enligt Hansen gäller stoppet allt utom det som är absolut nödvändigt.

– De måste få en överblick över allting, säger han.

Exakt hur många leverantörer som drabbats är oklart.

Nya ägare

XXL köptes nyligen upp av den nya huvudägaren Frasers Group från Storbritannien.

– Vår strategiska vision och branschkunskap ger oss en unik möjlighet att hjälpa XXL att navigera genom de utmaningar den står inför. Vi är fast beslutna att se till att XXL når sin fulla potential, sade Frasers vd Michael Murray i ett uttalande i vintras.

Kedjan har 30 butiker i Sverige och är Nordens största sportbutik på nätet.

XXL har dock under en längre tid befunnit sig i kris. 

Förra hösten störtdök aktien över tio procent på Oslobörsen efter en förlust på 189 miljoner norska kronor under årets tredje kvartal.

LÄS MER: Dundersuccé för Clas Ohlson – aldrig hänt förut

"Potentiellt kritiskt"

I ett börsmeddelande från tidigare i veckan framhöll Frasers att man håller på att se över det företag som ägaren nyss förvärvat.

Situationen för leverantörerna beskrivs som dramatisk.

– Det är potentiellt kritiskt. Det finns vissa leverantörer som har en hel del pengar utestående. De behöver pengarna, och det finns ett behov av kassaflöde, säger Trond Hansen till E24.

LÄS MER: Ikea expanderar – öppnar nytt i flera städer

Fakta XXL:

  • XXL grundades år 2000 av Øivind Tidemandsen.
  • Det första varuhuset öppnade 2001, i NAF-huset i centrala Oslo.
  • Ända sedan starten har XXL varit en av de snabbast växande sportkedjorna i Europa. År 2010 etablerade sig XXL i Sverige. År 2014 expanderade XXL österut och öppnade sitt första varuhus i Finland.
  • Samtidigt har XXL också byggt upp en position som den största sportkedjan på nätet i Norden.
  • Idag har XXL 39 varuhus i Norge, 30 varuhus i Sverige och 16 varuhus i Finland. Totalt 85 varuhus.
  • XXL har två centrallager. Ett i Nordkisa i Norge och ett i Örebro i Sverige. Dessa stödjer både varuhusen och nätbutiken.

Källa: XXL

Foto: Viktor Milonjić, XXL

Text: Redaktionen