Största ökningen någonsin: 34 000 anmälningar i Sverige
2026 05 29
Anmälningar väller in till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Myndigheten beräknar att 34 000 anmälningar kommer att trilla in under 2026 – den högsta nivån någonsin.
Hittills har ARN tagit emot 13 000 ärenden, vilket är en ökning med 63 procent jämfört med samma period i fjol, rapporterar SR Ekot.
– Vi har aldrig sett en så stor ökning av antalet inkomna ärenden, säger Marcus Isgren, chef för ARN, till radion.
Inom flera områden
Flera typer av ärenden sticker ut i statistiken.
Marcus Isgren uppger att det som ökar allra mest är reseärenden. Antalet anmälningar som rör resor har mer än fördubblats jämfört med samma period förra året.
Liknande ökningar syns inom försäkrings-, elektronik- och motorområdet. När det gäller motorrelaterade ärenden handlar en majoritet av anmälningarna om begagnade bilar.
”Större grogrund för tvister”
ARN-chefen framhåller att det är svårt att peka ut en enskild orsak till den kraftiga ökningen.
Han konstaterar dock att både konsumenter och företag i större utsträckning än tidigare väljer att driva tvister vidare.
Isgren bedömer att den ekonomiska situationen kan vara en viktig förklaring.
– Konsumenter har en svagare ekonomisk situation, men även företag har det svårt ekonomiskt. Det innebär att det finns en större grogrund för tvister – konsumenter är mer benägna att hävda sina rättigheter och företag är mindre benägna att gå med på överenskommelser när de tycker att de har rätt, säger han till SR Ekot.
Ett års väntan
Med anledning av den stora ökningen av antalet ärenden räknar ARN med längre handläggningstider. Konsumenter och företag kan få vänta på beslut i upp till ett år, varnar myndigheten.
LÄS MER: Ungern säger nej – Orbáns linje står fast
FAKTA: ARN
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en myndighet som prövar många typer av konsumenttvister.
- Anmälan måste vara skriftlig och kan bara göras av en konsument. Myndighetens beslut är en rekommendation om hur tvisten bör lösas.
- Majoriteten av företagen följer besluten från ARN.
Källa: ARN
LÄS OCKSÅ: Regeringen sätter ner foten – nu ska äldre få chansen
Foto: Sabinevanerp
Text. Redaktionen


