SVERIGE: Allvarliga uppgifter om nödnumret 112

2023 06 20

Under förra sommaren fanns det problem med nödnumret 112 och vid tillfällen kunde det ta flera minuter att överhuvudtaget komma fram.

Nu visar en utredning från SOS Alarm att telefonköerna haft “direkt påverkan” på människors liv.

Fem personer avled i samband med de problematiska svarstiderna, rapporterar Dagens Nyheter.

–  Det är otroligt sorgligt. Det är beklämmande att det blir på det viset, det känns så klart inte bra, säger SOS Alarms verksamhetschef Camilla Nylén.

– Jag välkomnar granskningar eftersom det gör att vi kan vidta förändringar som kan göra det bättre. 

Flera minuter

Utredningen pekar på att dödsfallen som telefonköerna kan ha påverkat direkt handlar om fyra hjärtstopp och en drunkning.

För de fem fallen låg svarstiden mellan 3 och 4 minuter.

“Kan inte säga”

SOS Alarm menar att de ser mycket allvarligt på situationen.

Samtidigt framhåller Nylén att det inte går att säkerställa till hundra procent att allting fungerar helt smärtfritt.

– Vi kan inte med trygghet säga att det inte finns en risk när en patient eller hjälpbehövande hamnar i en så lång väntetid på 112, säger hon till DN.

Inte i onödan

SOS Alarm understryker att man inte bör ringa 112 i onödan då det kan ställa till det ordentligt.

– Varje år tar SOS Alarm emot 1 miljon samtal som inte rör en nödsituation. Genom att minska antalet felaktiga samtal får vi mer tid att hjälpa människor i akut nöd.

Bara i nödsituationer

112 bör bara ringas när det rör sig om en nödsituation som är i behov av omedelbar hjälp.

Annars går det att ringa till nummer 114 14.

– 114 14 är polisens nummer för brott och händelser som inte pågår eller nyligen har inträffat. Detta nummer ska du ringa om du vill göra en anmälan av brott som inte pågår.

Numret går även att ringa för att ge tips och upplysningar till polisen.

Foto: Sarah B

Text: Redaktionen