SVERIGE: Stor mängd elbolag riskerar att straffas

2023 01 24

Det visar en granskning av Konsumentverket och gäller elbolag som erbjuder rörliga avtal, rapporterar Sveriges Radio.

Totalt har myndigheten granskat 29 elhandelsbolag och kommit fram till att tolv av dem uppger ett pris på sin hemsida – men ett annat på elräkningen.

– Att inte presentera samma pris på webbplatsen och fakturan är vilseledande, säger Ulrika Edlund, just på Konsumentverket, till myndigheten.

16 begrepp för priset

Konsumentverket kritiserar också elbolagen för att försvåra för kunderna hur det rörliga elpriset avgörs. 

Detta eftersom bolagen använder minst 16 olika begrepp för att beskriva prissättningen, vilket enligt Ulrika Edlund innebär att konsumenter kan tro att elpriset är identiskt med det på elbörsen Nordpool.

Kan utgöra lagbrott

Flera elbolag kan även bryta mot lagen som säger att prisinformation ska vara korrekt och tydlig. En lag som alltså inte alltid följs, enligt Konsumentverkets jurist.

– Det är komplicerat att förstå och man får gå tillbaka till avtalsvillkoren, men de är oftast obegripliga. Elbolagen behöver bli bättre på att presentera priset på korrekt och tydligt sätt, säger Ulrika Edlund till radiokanalen.

Riskerar straff

De granskade elbolagen har också fått ta del av Konsumentverkets kritik.

Inom den närmaste tiden kommer myndigheten att öppna tillsynsärenden, och de bolag som inte rättar sig efter kritiken riskerar att straffas i Patent- och Marknadsdomstolen. 

Högsta elpriset i år

Igår, måndag, uppnåddes det högsta elpriset i södra Sverige hittills i år.

Elstödet för samma del av landet, elområde 3 och 4, kommer att betalas ut i slutet av februari. 

Detta efter att Försäkringskassan lämnat besked om allt nu är redo för att drabbade hushåll ska få ta del av sina pengar.

– De tre pusselbitarna är på plats, och vi kommer imorgon bitti (läs: idag, tisdag) att skicka ut en inbjudan till pressträff, säger Charlotta Jernström, pressekreterare på Försäkringskassan, till Svenska Dagbladet.

Elstöd till norr betalas i vår

Under våren ska också ett nytt elstöd betalas ut för elområde 1 och 2 – som först nekades stöd av regeringen.

– Alla hushåll i hela landet bedöms ta del av stödet, sade närings- och energiminister Ebba Busch (KD) i samband med att man presenterade det nya elprisstödet.

Foto: F. Sonneveld

Text: Redaktionen

Swedbank har fått problem – kunder i hela Sverige drabbas

2025 05 19

Det började vid midnatt natten till måndag.

Plötsligt haglade det in rapporter om störningar hos storbanken, enligt sajten Downdetector som samlar inrapporterade problem.

Omkring 00.30 kulminerade problemen, men på måndagsmorgonen pågår problemen fortfarande.

I synnerhet är det internetbanken som kunder inte kommer åt.

– Nu funkar det inte att logga in igen. Blir vansinnig!! skriver en kund i en kommentar.

– Slängs ut lika fort som man försöker komma in. Har jag tur kommer jag in. Annars otur och kommer inte in, framhåller en annan.

Kunder uppretade

Även Aftonbladet har fått in rapporter om Swedbankstrulet.

Flera kunder har tagit kontakt med tidningen och larmat.

– Kan varken logga in med dosa eller med bank-id. Får felmeddelande, uttrycker en person till tidningen.

På X uttrycker flera kunder sitt missnöje.

– Så jävla tröttande Swedbank, framhäver en.

– Finns det någon bank som krånglar mer än **** Swedbank. Jag tror *** det är dags att byta bank, skriver en arg kund.

LÄS MER: Swedbank straffas – har gjort fel i flera år

Drabbades av "massiv" attack

Den här typen av strul är inte ovanligt.

I april drabbades Swedbank och Sparbankerna av tekniska besvär precis inför den stora löningsdagen den 25:e.

Framför allt påverkades Swish.

Den incidenten skedde kort efter att Bankid drabbats av en massiv överbelastningsattack. Alla tjänster som kräver inloggning med e-legitimationen låg nere.

Bankid understryker att det då handlade om en extrem händelse.

– Vi har inte varit med om en så kraftig attack innan, sade Bankids pressansvarig Charlotte Pataky till GP vid tillfället.

Enligt Mattias Wåhlén, cyberhotsexpert på Truesec, var uppmärksamhet sannolikt motivet bakom överbelastningsattacken.

– De vill liksom skapa rubriker och då vill man slå med någonting som märks, sade han till Aftonbladet i april.

LÄS MER: Rusning till Swedbank – “det är exceptionellt”

Foto: ACWells

Text: Redaktionen

Ny kontroll införs på alla flygplatser i EU – många vill inte resa längre

2025 05 20

Ett automatiserat registreringssystem för alla som reser till eller ut från unionen ska införas.

Det inkluderar bland annat ansiktscanning och avlämnande av fingeravtryck, rapporterar Euronews.

Dessutom ska resenärerna  scanna sina pass, samt övriga resedokument, vid en självbetjäningskiosk varje gång de passerar en EU-gräns.

Resenärens namn, biometriska uppgifter, samt datum och plats för in- och utresa ska lagras tillsammans med ansiktsfotot och fingeravtrycken i tre år efter varje resa.

Polisen bekräftar

Det nya systemet, som kallas Entry Exit System (EES), har varit på gång under ett par års tid. Planen var en lansering i höstas, men har flera gånger skjutits upp.

Senaste budet efter att EU kom överens om saken i mars är att systemet ska kunna tas i bruk i oktober 2025. 

Polisen i Sverige har bekräftat planerna.

– Syftet med systemet för in- och utresa är att göra det lättare att identifiera resenärer som försöker resa in i eller ut ur Schengenområdet med falska identiteter eller pass, samt de som har stannat kvar längre än sin tillåtna vistelse i Schengenområdet, framhåller myndigheten.

Har kritiserats

Enligt EU kommer systemet att bidra till att förebygga, upptäcka och bekämpa såväl identitetsbedrägerier som terroristbrott och andra allvarliga brott.

Men det finns kritik.

Var femte brittisk resenär skulle bli “avskräckt” från att resa in i EU under dessa förutsättningar, enligt en undersökning från Co-op Insurance. Dessutom har nästan hälften inte hört talas om de nya reglerna för medborgare utanför EU.

Finns liknande system redan idag

Redan idag finns ansiktscanning på flera flygplatser, bland annat i Italien, vilket gör det möjligt att ersätta pass och annan pappersdokumentation med tekniken, enligt Euronews.

Systemet kallas för “Faceboarding” och har även testats i Finland och Norge. 

Valérre Viale, produktchef på reseteknikföretaget Amadeus, menar att de nya digitala resehandlingarna  kan vara det mest revolutionerande sedan e-biljetten blev en grej för över 20 år sedan, rapporterar The Times.

Foto: Y. Alfuhigi resp Chris F

Text: Redaktionen